Можно ли обменять крем с браком, купленный в аптеке?

Приобрела крем в подарок близкому человеку в аптеке в запечатанной упаковке. Дома открыла упаковку, а флакон крема оказался с браком, который не виден без вскрытия упаковки, отсутствует дозатор. Вернулась в аптеку обменять, а заведующая сказала, что в аптеке ничего возврату или обмену не подлежит, звоните сами производителю, так как у нее контактов с представителями нет. Я позвонила по горячей линии производителю, а там только интернет-магазин работает и они ничего не могут сделать, так как я приобрела не через них, сказали обращаться в аптеку. Возможно ли обменять этот крем или вернуть деньги за него?

Показать полностью

15 апреля 2020, 18:12, Ольга, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги интернет магазин

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Любой некачественный товар можно вернуть.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

15 апреля 2020, 18:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ЖКХ

Можно ли его привлечь к оплате или выписать из квартиры?

Добрый день. Такая ситуация,в 2021 году с мужем купили кваритру в ипотеку. Через 9 месяцев моя бабушка отдала мне свои накопления, чтобы я погасила ипотеку. Прописан в данной квартире он.Ипотека была на мне. В 2025 грду мы с мужем развелись, сейчас он и его новая сожительница с ее ретенком от первого брака проживают в нашей общей квартире. За команалку не платит с октября 2025. Что мне делать и куда обратиться? Можно ли его привлечь к оплате или выписать из квартиры?

06 июня, 13:26, вопрос №4975438, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Право собственности

ВОПРОС: можно ли выкупить её и долю детей?

2х комнатная квартира куплена в браке в ипотеку.Я основной плательщик,бывшая жена созаемщик. В браке рождёно двое детей, они сейчас несовершеннолетние. Внесен материнский капитал. После развода в квартире выделены доли по 1.45 между мной и бывшей женой и по 0.5 на детей.Сейчас она проживает в 3х комнатной с детьми. Хочу выкупить её долю и долю детей. Она согласна.Банк согсен убрать её с созаемщика при предоставлении поручителя. ВОПРОС :можно ли выкупить её и долю детей??

04 июня, 08:36, вопрос №4973671, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

В 2011 году в период брака куплена квартира оформлена по 1/2, без нотариального договора, супруги развелись

в 2011 году в период брака куплена квартира оформлена по 1/2, без нотариального договора, супруги развелись, хотят разделить квартиру, при этом большая часть денежных средств была подарена одноому супругу по договору дарения в 2011 году.

04 июня, 00:53, вопрос №4973465, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Ситуация следующая, в браке куплена квартира в ипотеку, в ипотечном договоре созаемщики бывшая супруга и моя

Ситуация следующая, в браке куплена квартира в ипотеку, в ипотечном договоре созаемщики бывшая супруга и моя родственница(банку просто нужен был 3ий созаемщик по доходам), квартира в собственности по 1/2 доли с бывшей супругой. При требовании компенсации по выплаченным мной, после развода платежам от бывшей супруги, как будет рассчитываться сумма? По ровну или 1/3?

03 июня, 23:34, вопрос №4973407, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли оспорить передачу доли в квартире, купленной в браке, после развода?

Бывший муж переписал свою долю квартиры на мать сразу после развода, чтобы квартира не досталаст детям. Квартира куплена в браке. В ней материнский капитал. Можно ли опровергнуть правомерностт

30 мая, 23:14, вопрос №4969865, Анна, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.