8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять крем с браком, купленный в аптеке?

Приобрела крем в подарок близкому человеку в аптеке в запечатанной упаковке. Дома открыла упаковку, а флакон крема оказался с браком, который не виден без вскрытия упаковки, отсутствует дозатор. Вернулась в аптеку обменять, а заведующая сказала, что в аптеке ничего возврату или обмену не подлежит, звоните сами производителю, так как у нее контактов с представителями нет. Я позвонила по горячей линии производителю, а там только интернет-магазин работает и они ничего не могут сделать, так как я приобрела не через них, сказали обращаться в аптеку. Возможно ли обменять этот крем или вернуть деньги за него?

Показать полностью
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Любой некачественный товар можно вернуть.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Семейное право
Можно ли этого как то избежать?
Добрый день. С мужем женаты 6 лет. Есть общий ребенок 3 года и с беременна. Хочу развода. Он требует разделения имущества. Дом в котором мы живем и прописаны мы все, был куплен за деньги моих родителей, мы не вложили туда ни рубля. Бизнес, это магазин и пивбар, тоже открыт за счет родителей. У него своя работа. Я занимаюсь магазином и баром. Он временами помогает. Машина куплена прошлым летом в кредит, первым взносом была моя машина купленная до замужества. Он хочет полного разделения имущества. Можно ли этого как то избежать?
, вопрос №4108180, Татьяна, г. Липецк
Автомобильное право
Купил авто без номеров по договору купли продажи ГИБДД сняли у перекупа за нарушение регистрации гос номера можно ли мне ездить на авто?
Купил авто без номеров по договору купли продажи ГИБДД сняли у перекупа за нарушение регистрации гос номера можно ли мне ездить на авто?
, вопрос №4108116, Николай, г. Братск
Алименты
Можно ли сократить процент отдаваемых алиментов?
Здравствуйте! У мужа от первого брака есть ребенок, проживает с матерью, естественно, платит алименты 25%. Дело в том, что с недавнего времени у него появилась инвалидность 1 группы, и еще у нас родился общий ребенок. Можно ли сократить процент отдаваемых алиментов? Так как у нас из дохода теперь только его пенсия по инвалидности и мои декретные 10тыс.
, вопрос №4107704, Оксана, г. Братск
Недвижимость
Здравствуйте, хочу купить земельный участок, им владеют 5 дольщиков, 4 согласны на сделку, 1 не хочет продавать, можно ли купить без согласия одного из дольщиков?
Здравствуйте, хочу купить земельный участок,им владеют 5 дольщиков,4 согласны на сделку ,1 не хочет продавать,можно ли купить без согласия одного из дольщиков?
, вопрос №4106501, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать?
Добрый день, хотел спросить: были куплены очки для зрения и в связи с оказанием услуг не надлежащего качества,хочу вернуть деньги. Очень возмутило отношение сотрудников и в частности директора магазина касаемо моего желания!Опишу ситуацию: у ребёнка 8 лет сломалась оправа у очков для зрения, так как очки нужны в школу, в срочном порядке начали искать где можно заказать очки( линзы и оправу). Нашли магазин, така как очень торопились, нам сотрудник магазина подобрал очки. Мы оплатили всё, сегодня когда пришли забирать, стали мерить и увидели, что очки большие для ребёнка ( длинные душки, грели феном для того, чтобы подогнуть их по ушкам ребёнка) данная манипуляция не помогла, так как очки всё равно слетали с ребёнка из-за того, что в переносице они так же ей большие. Других подходящих оправ в магазине не нашли, решили отказаться от очков и вернуть деньги, на что нам было отказано. Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать? Заранее спасибо
, вопрос №4106187, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 15.04.2020