8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На основании каких нормативных норм я могу это оспорить?

Добрый день. Вопрос такой. Сдали смартфон по гарантии через магазин. От сервисного центра пришёл ответ о том что дефект не обнаружен. Позвонили в магазин где нам сообщили, что даже если мы получим заключение от независимой экспертной организации, она ничего не решит и телефон по гарантии не будет принят, на технически сложное устройство это право по закону не распространяется. Только через их сервис. Полагаю, что это не законно. На основании каких нормативных норм я могу это оспорить? Считаю что имею право приложить к претензии независимое экспертное заключение.

, Ольга, г. Петропавловск-Камчатский
Ирина Зашихина
Ирина Зашихина
Юрист, г. Северодвинск

Уважаемая Ольга, здравствуйте!

Если Вы не доверяете заключению экспертизы, проведенной сервисным центром. Вы вправе подать судебный иск в суд, суд назначит независимую судебную экспертизу.

Если в суд предоставить заключение экспертизы, проведенной до суда, если даже она независимая, суд может не принять во внимание ее выводы.

С уважением, Ирина Зашихина

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Какие доводы я могу предоставить в суде?
Добрый день. На вечернем выгуле, идя уже в сторону дома, моя собака чего-то испугалась, вырвалась с поводка и побежала в сторону двора. Я ее поймала уже ближе к подъезду. Утром следующего дня, ко мне пришли соседи, с видео, где видно, что моя собака встала на капот несколько секунд, далее оббежала машину и еще раз встала на крыло на несколько секунд (почему она встала, это я, к сожалению, не смогу объяснить, может, чтобы как говориться, выше видно было, потому что, на видео видно, что она стоит и как бы выглядывает в ту сторону, откуда должна появиться я). Также, они показали мне фото, где на капоте и крыле видна грязь от лап (на улице было сыро и грязно). Они сказали мне, что собака поцарапала машину и я должна заплатить им ущерб за царапины. Я сразу хочу сделать оговорку, что за причинённый вред, который нанесла моя собака, я готова им возместить ущерб и ни в коем случае, не отказываюсь от этого. Но есть нюансы: Они предъявляют мне возмещение ущерба за все царапины, сколы, вмятины, которые никак не относятся к моей собаке. На фото, которое они мне показали, где видна грязь от лап, рядом с грязью, а именно с боку в стороне и намного выше есть какие-то царапины, но совсем не близко к грязи от лап, и они какие-то горизонтальные волнистые, больше похоже, как если бы машина ехала по лесной местности и царапины оставили ветки от кустарников. Но и эти царапины, и сколы, и вмятины, они также мне предъявляют, как за царапины от собаки. Они сразу озвучили цену, при этом, сказав мне, чтобы «к обеду я принесла им деньги, максимум к вечеру». Я попыталась с ними договориться мирно, сказала, что я не против возмещения ущерба, только это возмещение должно быть именно за вред от моей собаки и соответственно, соизмеримо стоимости этого вреда. На что мне был дан ответ, что они не собираются локально ремонтировать только «мои» царапины, им нужно, чтобы была отремонтирована вся машина по кругу (вес кузов), объясняя это тем, что «их машина не светофор, и отремонтированный участок будет выделяться от всего остального». Я стояла на своем, их это конечно очень разозлило. На следующий день они подняли еще «ценник», аргументируя это тем, что они съездили в другой автосервис, и автосервис им озвучил уже другую стоимость, на что я конечно не соглашалась, и они сказали, что будут подавать в суд. Как мне правильно вести себя в суде? Какие доводы я могу предоставить в суде? Могу ли ходатайствовать в суде на трасологическую экспертизу, чтобы они дали заключение, что все «другие» царапины, вмятины и сколы не от собачьих лап? Что я могу ответить, на то что они мне предъявляют «что они не собираются локально ремонтировать только «мои» царапины, им нужно, чтобы была отремонтирована вся машина по кругу (вес кузов), объясняя это тем, что «их машина не светофор, и отремонтированный участок будет выделяться от всего остального».? Еще раз повторюсь, я готова им возместить ущерб, но за вред, нанесённый моей собакой. Доп.информация: -собака, средней породы (дворняжка), вес около 20кг -машину соседи паркуют во дворе, около подъезда (максимальное расстояние от машины до подъезда 4-5 метров) - на данный момент, в ГИБДД они повреждение не фиксировали. После случившегося, прошло уже 5 дней, они спокойно разъезжают на машине. И, как бы не получилось потом, что они еще где-нибудь повредят свой кузов, и эти повреждения также повесят на меня.
, вопрос №4740035, Галина, г. Люберцы
Недвижимость
Может ли Правление самостоятельно определять срок оплаты взносов, какими нормативными актами в данном случае необходимо руководствоваться, применима ли ст
В коттеджном поселке создано ТСН, при этом Уставом не определен срок уплаты взносов. Может ли Правление самостоятельно определять срок оплаты взносов, какими нормативными актами в данном случае необходимо руководствоваться, применима ли ст. 155 ЖК РФ? Может ли Правление начислять пени за несвоевременную оплату, если это также не отражено в Уставе ТСН?
, вопрос №4739682, Елена, г. Москва
Недвижимость
На какую статью мы можем ссылаться, что если балкон был остеклен до вступления новых правил, его не могут заставить демонтировать?
Добрый день. У мамы балкон был застеклен и увеличен по периметру на 20-30 см более 20 лет назад (тогда не было норм и правил остекления балкон, собирать согласие собственников тоже не нужно было), сейчас УК прислала письмо о демонтаже конструкции. Подскажите, что делать? На какую статью мы можем ссылаться, что если балкон был остеклен до вступления новых правил, его не могут заставить демонтировать? Заранее благодарим за ответ.
, вопрос №4738725, СТВ, г. Москва
Международное право
Какими нормативными актами это регулируется?
Добрый день, прошу помочь с вопросом. Какими законами регулируются права/обязанности собствннника мобилизованного предприятия в ДНР? В 2015 году на основании приказа Министерства обороны ДНР для размещения военнных, было мобилизовано предприятие. Все правоустанавливающие документы собственником сделаны по законам России. Имеют ли право собственнника не пускать на территорию своего законнного предприятия? Какими нормативными актами это регулируется?. Спасибо.
, вопрос №4737593, Анна, г. Воронеж
Дата обновления страницы 15.04.2020