Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мой конкурент раздобыл мою клиентскую базу
Мой конкурент раздобыл мою клиентскую базу. В итоге ему прислали список моих клиентов (Название, ИНН, ФИО руководителей, контактные данные) с оборотом покупок. Это является нарушение коммерческой или банковской тайны? Не в открытых ведь источниках он взял эту информацию. Как то можно повлиять на это? У меня есть данные сайта, где ему предоставили все это.
Здравствуйте, Андрей!
Вопрос на самом деле неоднозначный. И больше он касается не конкурента, а собственников сайта, продавших информацию. Речь идет о возможном привлечении к уголовной ответственности по ст. 183 УК РФ.
Но опять же, в определенном смысле, база данных клиентов может быть коммерческой тайной, но при условии, если заинтересованное лицо (в данном случае Вы) ограничило доступ к этой информации и установило в отношении ее режим коммерческой тайны. Это делается изданием локальных актов о коммерческой информации в организации, с которым знакомят работников и контрагентов, на документации, содержащей эту информацию наносятся грифы тайны и прочие мероприятия.
Поэтому для начала напишите в адрес администрации сайта претензию, в которой потребуйте предоставить информацию откуда им стала известна коммерческая информация, при каких обстоятельствах заключался договор с Вашим конкурентом, сообщите, что Вы понесли убытки и пр. В зависимости от реакции на письменное обращение можно оценить ситуацию и разработать план действий.
Я написал, ответ был — взяли из открытых источников в интернете. Но я сильно сомневаюсь, что информация, кто у меня покупает есть в таких базах типа Контур, Спарк и тд. Контактные данные- телефоны и адреса компаний- вот они судя по всему из Контура. А перечень ООО и ИП которые у меня покупают, конечно они есть в Контуре, но Контуру не может быть известно с какими конкретно контрагентами я работаю. Как то на это можно повлиять? Что можно предъявить владельцу этого сайта?
Ситуация сложная тем, что нужно выполнить очень трудоемкую работу без каких-либо видимых перспектив. С учетом того, что трудно установить источник утечки Вашей информации все остальные получатели информации будет стоять на том, что данные получены из открытых источников и это ничем им не грозит.