Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ в возврате стоимости неиспользованного авиабилета из-за задержки рейса

добрый вечер. У меня такая ситуация: был куплен авиабилет из Сочи в Москву, с дальнейшим отправлением из Москвы в другой город(два разных авиабилета) - промежуток в стыковке был 5часов. Билеты были приобретены онлайн по невозвратному тарифу. Первый рейс задержали на несколько часов из-за чего я не успевала на стыковочный рейс. Пришлось в аэропорту на стойке информации ставить печать на распечатанной маршрутной квитанции о том, что мне нужен вынужденный возврат билета из-за того, что не успеваю на стыковку. Сотрудник поставил мне просто печать аэропорта со своей подписью и подчеркнул, что рейс задерживается, без пометки о возврате билета. Мне же пришлось экстренно покупать новый билет в другой авиакомпании на ближайший рейс. В авиакомпанию было написано претензионное заявление на возврат стоимости билета, прикреплены все подтверждающие документы(распечатанная маршрутная квитанция с печатью и отметкой о задержке рейса, паспорт, чек на покупку данного билета, скриншот табла вылета/прилета рейса с фактическим времени задержки) - на что авиакомпания дала мне отказ в возврате средств из-за того, что не стоит отметка "вынужденный отказ". Могу ли я как-то получить возврат денежных средств за неиспользованный авиабилет из-за задержки рейса, на что можно сослаться?

Показать полностью

12 апреля 2020, 17:14, Юлия, г. Киров

возврат денежных средств Авиакомпания паспорт документы Авиакомпании

Зульфия

Юрист, г. Уфа

Юлия, если авиакомпания не возвращает денежку добровольно, вам придётся с ней судиться. Это спор в рамках законодательства о защите прав потребителей. Подавайте в суд иск о возврате стоимости билета. Составление иска и формирование пакета документов в суд лучше доверить за небольшую плату опытному адвокату. Помимо стоимости билетов вы вправе взыскать неустойку и компенсацию морального вреда за неисполнение требований потребителя.

13 апреля 2020, 02:37

Сергей Козлов

Юридическая компания "ООО ЮА "Юрконсалтинг"", г. Киров

Взыскать реально, подавать в суд исковое заявление. Есть такой опыт.

13 апреля 2020, 17:54

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Средства мне не вернулись, после чего я написала в поддержку, там мне сообщили, что нужно сдалать возврат средств, и чтобы на карте была та сумма, которую списали

Доброгг времени суток! Доброго времени суток! У меня такая проблема, боюсь, что нарвалась на мошенников.. Я должна была получить выплату через индивидуальную ссылку, заполнив нужны данные карты. При этом со счета должны были списаться средства, равные стоимости, которую мне должны были выплатить и вернуться. Средства мне не вернулись, после чего я написала в поддержку, там мне сообщили, что нужно сдалать возврат средств, и чтобы на карте была та сумма, которую списали. Деньги снова списали, но возврат так и не произошел. Мне сообщили, что направят заявку в Центральный банк для возврата средств на мою карту. Для этого необходимо, чтобы на карте была та сумма, которую уже списали (а она составила 17.000₽ с копейками). В сбербанк мне пришло уведомление с кодом, который я должна сообщить специалисту. Меня смутило то, что название смс: "покупка в мтс-банке на сумму..". Я написала по этому поводу. Мне сказали, что трактовка при верификации неизменна. Специалист утверждает, что деньги списываться не будут, так как я не буду совершать никаких транзакций на платежной системе. Безумно боюсь, что просто спишут снова деньги и после потребуют еще большую сумму на карте для возврата, которой у меня нет

24 сентября, 14:28, вопрос №4265447, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

По новому законодательству со второго августа о возврате прав водительских участников сво Могу ли я обратиться в МРЭО в Луганске и в Луганской области о возврате водительских прав

Здравствуйте. В пятнадцатом году был лишён водительских прав за нетрезвое вождение. На сегодняшний день нахожусь на сво в лнр. По новому законодательству со второго августа о возврате прав водительских участников сво Могу ли я обратиться в МРЭО в Луганске и в Луганской области о возврате водительских прав. И какие ходатайства справки от командования нужны и какие документы и бумаги и заявление тоже нужны?

24 сентября, 11:59, вопрос №4265322, Артем, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Как мне теперь обжаловать отказ на ходатайство о восстановлении сроков?

Добрый день. Я приобрел квартиру в рамках договора ДДУ. Застройщик сдал объект на несколько месяцев позже нужного срока. Я подал в суд на взыскание неустойки. На суде застройщик предложил заключить мировое соглашение снизив сумму выплаты, но обещая все выплатить в течении 20 дней. После суда прошло уже 2.5 месяца, но застройщик так и не хочет выплачивать неустойку даже по мировому соглашению. Я хотел отменить это мировое соглашение и просудиться заново и взыскать полную сумму неустойки. Для этого написал на обжалование в кассационный суд, а так как срок обжалования уже истек, подал ходатайство о восстановлении срока в связи с необходимостью возврата дела в судебный процесс по причине неисполнения ответчиком своих обязательств. На это я получил отказ. Как мне теперь обжаловать отказ на ходатайство о восстановлении сроков? Нужна какая-то более веская причина того, почему я пытаюсь обжаловать. Процессуальных нарушений в рамках дела не было.

24 сентября, 11:45, вопрос №4265303, Эдард, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Я хочу оформить возврат, могут ли с меня вычесть какие-то издержки и вернуть не всю предоплату?

Здравствуйте! Меня интересует возврат предоплаты. В сервисе заказала дверь по одной цене и попросили внести предоплату 50%, я внесла, на следующий день мне повысили общую стоимость заказа. Я хочу оформить возврат, могут ли с меня вычесть какие-то издержки и вернуть не всю предоплату?

24 сентября, 11:04, вопрос №4265124, Анастасия, г. Москва

1 ответ