8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заказ в интернет магазине по устной договорённости не забрала, законно ли угрожают подать в суд?

Здравствуйте, я оформила заказ в интернет магазине по устной договорённости. Больше месяца назад и не забрала. По правилам хранения её должны были вернуть продавцу через 2 или 3 недели (по словам продавца), но почта хранит не более 30 дней. До сих пор ежедневно звонят и требуют выкупить посылку и угрожают подать в суд по статье 485. Действительно ли они имеют на это право и что нам делать в таком случае и как отвязаться от них?

, Юлия, г. Тюмень

Здравствуйте, Юлия!

Они действительно могут подать в суд на взыскание с вас денежных средств, но не за всю посылку, если товар не изготовлен по вашим индивидуальным параметрам, а стоимость почтовых расходов, которые понес продавец в связи с отправкой вам товара.

   Если Вам нужна более подробная консультация или  у вас остались  вопросы, можете  перейти в чат. Также в чате можете задать любые интересующие Вас вопросы либо  заказать  необходимые   документы. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Юлия, здравствуйте, согласно положению Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», ст. 26.1 ЗоПП, Вы вправе отказаться от договора купли-продажи заключенного дистанционно до момента передачи Вам товара, при этом, максимум что с Вас могут потребовать это компенсировать затраты на доставку и только подтвержденные документально, 

если у Вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Законно ли сменить замки в доме, если второй наследник не оплачивает коммунальные услуги?
Умерла мама в январе 2025г., наследников 2- я и мой брат, заявление на вступление в наследство написали оба, но документы получила только я, но он там прописан, но не проживает, живет и работает в городе. Когда была жива мама коммуналку не оплачивал за себя, сейчас его долю оплачивает его жена. В доме ничего не делал и не делает, ничем не помогал. Я хочу продать свою долю либо ему, либо стороннему лицу, но так как у него нет документов, сделать этого не могу. Законно ли будет сменить замки?
, вопрос №4955552, Татьяна, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание премии у кладовщика после инвентаризации без уведомления?
Работаю на складе 'кладовщиком', после инвентаризации списали более 50% оплаты (премию 100%), уведомления/акта о том что будет удержано не видел, не подписывал. Законно ли это и что делать в этой ситуации?
, вопрос №4952579, Shadowfrax Killorez, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В результате был собран индивидуальный комплект под ваш заказ
Заказала ребенку по интернет магазину скейтборд. Скейтборд еще не забрали, лежит в доставке. Но ребенок попросил скейт у друзей покататься и у него не получилось от слова совсем. Решили отказаться от покупки. Но магазин от возврата отказывается. Вот их ответ: "К сожалению, в данном случае оформить возврат заказа не получится. По вашему заказу был выбран скейт-конструктор с опцией «Соберите за меня». В процессе сборки дека была вскрыта, на неё был наклеен наждак, а также установлены подвески, колёса и остальные комплектующие. В результате был собран индивидуальный комплект под ваш заказ. Согласно пункту 6.2.1 нашей публичной оферты, товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные или доработанные под конкретного покупателя, возврату и обмену не подлежат. К таким товарам относятся, в том числе: — сборка скейтборда из отдельных комплектующих; — установка компонентов; — наклейка и подрезка наждака; — иные действия, изменяющие первоначальный вид товара. Кроме того, данное правило соответствует статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный для конкретного покупателя, не подлежит возврату. В данном случае заказ уже был индивидуально собран специально под вас и не может быть возвращён как обычный складской товар. Заказ находится в пункте выдачи и доступен к получению." Действительно ли я не могу отказаться от покупки. Просьба проконсультировать. Спасибо большое.
, вопрос №4951291, Ната, г. Раменское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в ЗАГСе отсутствует запись о разводе с 1991 года?
В июне 1991 года было подано заявление о разводе и была договорённость, что свидетельство будет переслано мне на определённый адрес, так как я от мужа уехала. С этого момента с ним не общалась. Свидетельство не получала. В августе 1991 года государство наше поменяло название, может быть наше заявление потерялось в это время. Я по молодости не придала этому значения. Думала, что если заявление подано, меня с мужем развели. А когда обратилась в ЗАГС за свидельством о разводе, оказалось, что записи нет. Что мне делать?
, вопрос №4948291, Людмила, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поставлена категория г по ввк 30 суток командование в отпуск по ввк не отпускает законно ли это
Поставлена категория г по ввк 30 суток командование в отпуск по ввк не отпускает законно ли это
, вопрос №4946235, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.04.2020