Добрый день, можно ли вернуть диван, куплен 2 недели назад. При эксплуатации стало понятно, что ткань обивочная вызывает жжение на теле, на ощупь шероховатая, подушки дивана постоянно наклоняются вперёд , так как никах не фиксируются к спинке.
Лариса!
В такой ситуации надо понимать — какие именно требования Вы планируете предъявить продавцу. По Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 обемнять либо вернуть мебель надлежащего качества не получится. Если же Вы полагаете, что диван с браком, то надо так и заявить продавцу, он обязан провести проверку качества и принять решение, споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Полагаю, что экспертиза может пригодиться в суде, но формальная процедура требует обращения к продавцу, он обязан провести проверку качества, если будут возражения после проверки — экспертизу качества. Так что решать Вам, но я бы сразу не стал тратиться на экспертов.