Действует ли закон 76 от 1 августа 2019 года?

Анна, здравствуйте!

Безусловно закон номер 76 все еще действует, а закон 106 — это возможность по «упрощенной» (удаленной схеме с предоставлением по сути только online заявки) схеме получить отсрочку. Вы обращались online и заполняли форму для оснований по закону 106 (по умолчанию), потому и получили ссылку в отказе на его положения. Вам необходимо обратиться в банк по средствам почтового отправления (ценное письмо с описью). За разъяснениями положений закона 76 рекомендую обратиться на сайт Правительства http://duma.gov.ru/news/44656/

Если моя консультация Вам была полезна, прошу ее отметить.

Анна, добрый день!

Федеральный закон от 01.05.2019 N 76-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с заемщиком — физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, по требованию заемщика» действует, его никто не отменял.