8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имеем право на моральную компенсацию за неисполнение договора тур оператором?

Добрый день. у нас произошла такая ситуация, за сутки до вылета прямым рейсом Пхукет-Благовещенск, нам сообщают, что наш рейс изменили с перелетами Пхукет-Утопао-Иркутск-Благовещенк, мы домой попали на 54 часа позже, чем было изначально запланировано . Электронные билеты были на руках. По итогу мы узнаем, что наш рейс состоялся, просто мы на него не попали. обращались и к авиаперевозчику и в тур фирму, ответа о причинах смены рейса нет. написали претензию, получили отписку. как лучше нам поступить? Какие у нас есть права?

, Виктория, г. Благовещенск

Виктория, здравствуйте! 
Вы имеете право после получения ответа на претензию обратиться в суд, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей!
Компенсации морального вреда предусмотрена по Закону.

Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Компенсация морального вреда
 
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если Вам необходима помощь в подготовке документов, обращайтесь в чат.
С уважением, Юлия. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Работодатель утверждает, что не имеет права переводить мне меньше оклада по закону, даже если я заработала меньше окладной части
Здравствуйте. У меня следующая ситуация: У меня на работе по договору оклад 27500, а по факту платят сделку. Работодатель утверждает, что не имеет права переводить мне меньше оклада по закону, даже если я заработала меньше окладной части. И они мне 2 зарплаты переводили больше, я не знала, так как раньше мне тоже приходило больше, я думала премия какая нибудь, никто нечего не списывал. В итоге мне директор сказал что я должна кампании 14т, и они их у меня списали с зарплаты и отпускных ни как меня в этом не уведомив, кроме слов директора. Подскажите пожалуйста, правда ли что не имеет права работодатель переводить меньше оклада, и правомерны ли вообще действия работодателя ?
, вопрос №4979819, Анастасия, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но вот очень сомневаюсь что имею право давать согласие на его временную регистрацию у себя в квартире, тк миграционный учет для его статуса и есть регистрация
Помогите разобраться пожалуйста. У меня в квартире в Крыму проживает семья из Луганска. Девушка с сыном имеют уже гражданство РФ. Она же и оформляла договор аренды. На днях я узнала что гражданский супруг-Украинец и не из приграничных зон. Они попросили оформить ему временную регистрацию в квартире. Хотят получить статус беженца. Но у него из документов есть только Свидетельство о предоставлении временного убежища, сроком до конца этой недели. Я поставила его на миграционный учет на 90 дней. Но вот очень сомневаюсь что имею право давать согласие на его временную регистрацию у себя в квартире, тк миграционный учет для его статуса и есть регистрация. Или я не права? Тк читала что временную регистрацию могут получить лица с РВП или внж. Они меня убеждают что без временной регистрации никакого статуса беженца они не получат. Что-то здесь не так. Помогите разобраться. Я нахожусь от них в 800 км и не могу пойти в миграционную службу или еще куда-то чтобы прояснить ситуацию. Все делаем дистанционно или через госуслуги или через нотариуса. Насколько я поняла мужчина имеет статус временно прибывающий и никакой регистрации ему не положено, только миграционный учет.
, вопрос №4979287, Наталья, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила тур в травелате через интернет через тур оператора Тез тур
Здравствуйте. Купила тур в травелате через интернет через тур оператора Тез тур . Тур был куплен на майские праздники в ОАЭ ,но из за ситуации тур был отменен . Написала заявление . Сказали в течении 30 дней будет сделан возврат . Потом сказали в течении 60 дней . Денег до сих пор нет . Подскажите что мне делать ?
, вопрос №4978989, Гузель, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В коллективном договоре со школой прописано, что работники, не имевшие больничных в течение учебного года, имеют право н
В коллективном договоре со школой прописано, что работники, не имевшие больничных в течение учебного года, имеют право на дополнительные 3 дня к отпуску. Однако, там же оговорено, что эти 3 дня работник имеет право получить без оплаты, т.е. за свой счет. Возникает вопрос, в чем же тогда "бонус", если фактически прописано и так имеющееся у учителя право получить кратковременный отпуск за свой счет? Правомерно ли это?
, вопрос №4977187, Александр, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А на земельный участок не разрешили судьи я кобы я не имею право получить хоть одну сотку
Здравствуйте ! У бывшего супруга есть земельный участок подаренный в браке ( единолично) потом приватизировали . В этом участке построили дом и внесли материнский капитал, ели дом забрала через суд долю детям и себе. А на земельный участок не разрешили судьи я кобы я не имею право получить хоть одну сотку.. Говорили что не имею право.. Дом 82 км. Дом которое стоит 1 соток получается не могу . Больше не имею право ни мне и ни детям. После окончание строики дома после развода супруг продал участок с домом соседям, муж с женой сделали купля продажа чтоб онулировать мат капитал. Как уних это сделка состоялась спустя год тотже участок оформили как дарение бывшей свекрови.. А я с детьми ни счем и остался по сегодняшний день
, вопрос №4976156, Залина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.04.2020