Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На что в данном случае можно сослаться?
Здравствуйте. Мной была отправлена претензия на расторжение договора купли-продажи, дивана изготовленного на заказ, до исполнения данного договора (диван мне еще не доставили). Мной был оплачен аванс в размере 50% от всей суммы . Сейчас мне готовы вернуть деньги уплаченные мной с удержанием 15% от всей суммы в связи с пунктом в договоре. Я с этим согласна, готова уплатить эти 15%. Но там же в договоре указано что оставшуюся сумму они мне вернут только после продажи этого дивана третьему лицу. То есть не известно когда. Если по этому поводу даты предусмотреные законом.?На что мне можно ссылаться,если учитывать тот факт что в договоре чётко прописано что вернут деньги только после продажи? Заранее благодарю за помощь
Добрый день, Елена.
вы можете сослаться на статью 6 Закона о защите прав потребителей, согласно которой
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Таким образом, условие о получении предоплаты за работу только после реализации дивана является недействительным, тк неясен срок исполнения обязанности Исполнителя.
Вы вправе требовать возврата деленных средств с момента получения претензии Исполнителем.
Напишите претензию об отказе от договора, вашем согласии с условием о компенсации понесенных расходов в размере 15% и требованием о возврате оставшейся части предоплаты в течение 10 календарных дней в соответствии со статье 22 Закона о защите прав потребителя.
Можно для особо понятливых исполнителей направить уточнение к претензии, что требуете возврата предоплаты в течение 10 календарных дней