8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда подавать претензию по возмещению неустойки?

Здравствуйте. 4 марта 2020г. написал претензию в магазин с требованием возврата денежных средств за технически сложный товар(блок питания для компьютера, в нем была обнаружена неисправность). 11 марта получил ответ от магазина, что они будут проводить проверку качества. 7 апреля позвонили и сказали, что согласовали возврат. Итого, насколько я понимаю, моя претензия должна была быть удовлетворена до 15 марта. По факту ее "удовлетворили" 7 апреля(деньги я еще не получил). Могу ли я потребовать от магазина неустойку за просрочку выполнения моих требований? Если да, за какой период ее считать(если правильно понимаю, с 15 марта по 6 апреля)? И в какой момент нужно подавать претензию с требованием возмещения неустойки(до получения денежных средств(возврата) за товар или после)?

Показать полностью
, Егор, г. Воронеж
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, с 15 марта можно считать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, до удовлетворения требований. Статья 23 Закона «О защите прав потребителей»

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Егор
Егор
Клиент, г. Воронеж

Благодарю, но остался открытым 1 вопрос. В какой момент я могу подать претензию продавцу с требованием возмещения неустойки(до получения денежных средств(возврата) за товар или после)?

Чем раньше — тем лучше

1
0
1
0
Александра Калистратова
Александра Калистратова
Юрист, г. Снежинск

Доброго времени суток! Рекомендую Вам обратиться в магазин с повторной претензией о возврате денежных средств и возмещение морального ущерба в размере 5000р., в противном случае подаёте в суд

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Сколько по времени происходит возмещение или лучше не возмещать ндс?
У меня вопрос : моя компания работает с ндс . Вопрос являеться ли налоговым преступление ,если я купил товар примерно за 6 млн.руб. без ндс и продал его в Казахстан без ндс. ? И еще один вариант я купил товар с ндс и продал в казахстан без ндс а потом нужно будет возмещать ндс с налоговой. Сколько по времени происходит возмещение или лучше не возмещать ндс ?
, вопрос №4316180, Сергей, г. Воронеж
Договорное право
Должна ли я выплатить неустойку и можно ли ее не платить?
Был заключен договор,но решила что сейчас не буду продавать в связи с ситуацией по ипотекам.Должна ли я выплатить неустойку и можно ли ее не платить?
, вопрос №4315644, Софья, г. Томск
Уголовное право
Добрый день, пришло письмо от центра обеспечения страховым возмещением
Добрый день, пришло письмо от центра обеспечения страховым возмещением. Указан только номер горячей линии без адреса. Может ли быть оно настоящим
, вопрос №4315576, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерно ли автоломбард начисляет неустойку на всю сумму залога, а не на просроченную задолженность?
Здравствуйте. Очень нужен ваш совет. Я взял займ под ПТС в ломбарде 150 тыс. рублей. Плячу каждый месяц 15 тыс. процент по займу. В этом месяце просрочил на 4 дня, и мне сказали оплатить 21 тыс. Сказали, что штрафные проценты начисляются на все 150 тыс., а не на просроченную задолженность. В договоре написано "В случае невозвращения в установлнный срок предостсвленного займа и процентов за него, Залогодатель обязан уплатить Залогодержателю неустойку в размере 1% от суммы за каждый день просрочки". Правомерно ли автоломбард начисляет неустойку на всю сумму залога, а не на просроченную задолженность? Спасибо.
, вопрос №4315572, Артем, г. Чита
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Правда ли нужно подавать в суд на лицо которому я переводила деньги?
Здравствуйте, я связалась с мошенниками, Ситуация такая трейдер предложил поучаствовать в инвестициях весь процесс проходил через мессенджер WhatsApp. Он предложил зарегистрироваться на НИХ бирже и на платформе aneo-vexis. com Когда я зарегистрировалась с его помощью. Я обменяла рубли на электронные деньги на бирже НТХ по Р2Р торговле и с помощью него перевела деньги на платформу aneo-vexis. com В последствии я поняла, что это мошенник обратилась в правоохранительные органы. Возбудили уголовное дело. Теперь правоохранительные органы и местные юристы мне говорят подавать в суд на человека, которому я переводила деньги на карту. ( а это Р2Р обмен, т.е. на бирже НТХ есть обменники, один из таких обменников мне дал номер телефона куда я должна перевести деньги на карту третьему лицу, я перевела они мне обменяли на электронные деньги, поступившие на мой кошелек, а потом эти деньги через быстрые переводы ушли на другой мой кошелек, как я думала, но второй кошелек оказался не моим. Что мне делать? Правда ли нужно подавать в суд на лицо которому я переводила деньги?
, вопрос №4315323, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 07.04.2020