Замена стиральной машинки со страховкой после ее поломки во время карантина

Добрый день!

Приобрели стиральную машину в кредит 20.11.19 в «М-видео» вместе со страховкой на 2 года. вчера во время работы машинки, уловила характерный запах поленной проводки и машинка остановилась.

Я позвонила в магазин, затем в страховую. Учитывая всю происходящую ситуацию, с карантином,хотелось бы понять мои действия.

Согласно пункту 6.2.1 должны произвести ремонт, либо замену техники.

Вопрос заключается в том, чтобы узнать, могу ли я претендовать на замену машинки или мне придётся ожидать конца карантина?

Спасибо

2997DEA5-86A3-436B-AC3B-A1434670FD8C
.jpeg

04 апреля 2020, 10:22, Ирина Немова, г. Москва

видео кредит магазин ремонт

Алексей Новиков

Юрист, г. Ижевск

Направьте письменную претензию по электронной связи, а также почтой, чтобы не ждать окончания карантина. После этого, решайте вопрос с продавцом относительно качества товара (закон о защите прав потребителей)

04 апреля 2020, 10:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте. Купила стиральную машину б/у в магазине, гарантия мес, в конце выяснилось месяца выяснилось, что машинка н

Здравствуйте. Купила стиральную машину б/у в магазине, гарантия мес, в конце выяснилось месяца выяснилось, что машинка не греет воду. Вызвала мастера (получилось так, в последний день гарантии) а он пришёл на следующий день после окончания гарантии. Будет ли действовать гарантия на ремонт или нет?

14 июня, 00:07, вопрос №4980185, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могу ли я после операции рассчитывть на страховую выплату по страховке от мо?

здравствуйте подскажите пожалуйста,я на контракте с 2024г.за время службы образовался артроз сначала 2,а теперь 3 степени.обследовался в клинике и госпитале со.жду даты проведения хирургического вмешательства.могу ли я после операции рассчитывть на страховую выплату по страховке от мо?

13 июня, 20:20, вопрос №4980082, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, если человек добровольно перевел мне деньги за оказанную услугу, но через время потребовал

Здравствуйте, если человек добровольно перевел мне деньги за оказанную услугу , но через время потребовал вернуть часть суммы за «ущерб», так как произошла поломка , может ли он при моем отказе возврата обратиться в суд или в банк и потребовать возвращения всей суммы ? Договора не было, обсуждалось все по телефону и в переписке

11 июня, 15:36, вопрос №4978866, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте купила стиральную машину прошло 5 месяцев она стомалась но еще на гарантии, могу ли я отказатся от нее и попросить другую в замену

Здравствуйте купила стиральную машину прошло 5 месяцев она стомалась но еще на гарантии,могу ли я отказатся от нее и попросить другую в замену

11 июня, 11:59, вопрос №4978710, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

И в течении какого времени можно подать на выплату страховки после того как узнал диагноз?

Здравствуйте! У меня такой вопрос, хочу подать на выплату страховки по болезни, но нахожусь в стадии банкротства, реализация имущества. Можно ли будет сохранить выплаченные деньги за страховку? Или их заберут в конкурсную массу? и в течении какого времени можно подать на выплату страховки после того как узнал диагноз?

09 июня, 08:15, вопрос №4977109, Зоя, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.