Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли возместить расходы на доставку при возврате товара ненадлежащего качества?

здравствуйте! купили цемент. оказался некачественный. хочу полностью вернуть деньги и потребовать возмещение расходов на транспортировку. как это возможно? можно ли включить в требование п. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"?

Уточнение от клиента

каким должен быть чек по транспортировке товара? я купила товар, оплатила такси(индрайвер), оплата онлайн, электронного чека достаточно? продавец требует квитанцию на оказание услуг грузовой перевозки от перевозчика. и что же я теперь обязана заказывать такси только от официальных грузоперевозок на случай если придётся возвращать товар?

03 апреля 2020, 17:09

03 апреля 2020, 16:34, Арина, г. Москва

вернуть деньги

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

как это возможно?

Арина

Предъявите продавцу претензию с указанием на недостатки, отказом от исполнения договора и требованием возврата денег.

можно ли включить в требование п. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»?

Арина

Если Вы имеете в виду, что некачественным товаром был причинен вред вследствие необеспечения безопасности товара, то подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 названного Закона. При таких обстоятельствах Вы вправе включить требование со ссылкой на названную норму.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

03 апреля 2020, 17:07

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

каким должен быть чек по транспортировке товара? я купила товар, оплатила такси(индрайвер), оплата онлайн, электронного чека достаточно? продавец требует квитанцию на оказание услуг грузовой перевозки от перевозчика. и что же я теперь обязана заказывать такси только от официальных грузоперевозок на случай если придётся возвращать товар?
Арина

Достаточность документов для доказывания Ваших расходов — вопрос несколько субъективный. Я полагаю, что электронного чека достаточно.

03 апреля 2020, 17:19

Арина

Клиент, г. Москва

аргумент нужен, ссылка.продавец решил что чек должен быть именно в виде квитанции на грузоперевозок. такие бесчестные люди просто сил нет.

03 апреля 2020, 17:22

Похожие вопросы

800 ₽

Автомобильное право

Возможно ли при наличии на руках заключения эксперта в котором говорится что двигатель скопанован плотно и

Добрый день.при постановке на учет дали отказ ввиду наличия признаков изменения маркировки двигателя, отправили на экспертизу. Хотя в мрэо особо не смотрели. Эксперт написал что невозможно без разборки провести исследование. То есть подлезть туда даже зеркалом как делал инспектор мрэо и увидеть площадку с номером - не возможно. Участковый готовит постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Что делать? Номер есть, на станции при разборе нашли, все совпадает, но в мрэо отказываются ставить на учет без экспертизы. Замкнутый круг. Возможно ли при наличии на руках заключения эксперта в котором говорится что двигатель скопанован плотно и без разбора увидеть номер двигателя невозможно отменить отказ от постановки на учет в суде и поможет ли эта отмена постанови а/м на учет? Или что делать дальше?

Вчера в 15:34, вопрос №4125126, Юлия, г. Москва

3 ответа

Доверенности нотариуса

Скажите, пожалуйста, возможно ли Дистанционно оформить доверенность ( грубо говоря, с матери на девушку ) девушка в другом городе, ( приехать не имеет возможности ), Но готова подтверждать личность

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли Дистанционно оформить доверенность ( грубо говоря, с матери на девушку ) девушка в другом городе, ( приехать не имеет возможности ), Но готова подтверждать личность. Если возможно, то подскажите. Алгоритм действий? И какие документы нужны?

Вчера в 10:20, вопрос №4124682, Корниевский Никита Андреевич, г. Тверь

2 ответа

Гражданское право

На онлайн платформе приобрела гладильную доску с бесплатной доставкой (габаритный товар), указан вес, размер гладильной поверхности

Здравствуйте. На онлайн платформе приобрела гладильную доску с бесплатной доставкой (габаритный товар), указан вес, размер гладильной поверхности. Но не указана общая длинна изделия. В итоге, доска не поместилась по общей длине. Продавец предлагает вернуть ее «для проверки» за мой счет. Это верно?

Вчера в 08:25, вопрос №4124515, Ираида, г. Москва

3 ответа

Трудовое право

Возможно ли опровержение, на чем строить линию защиты в суде

Возможно ли опровержение, точнее, какие аргументированные доводы могут быть приведены суду в следующей ситуации: у человека, якобы, есть трудовой договор, подписанный ГД, с зарплатой 1 млн. руб (экспертиза не проводилась), в то же самое время человек получал переодические выплаты из личных средств за выполнение неквалифицированного труда. Возможно ли опровержение, на чем строить линию защиты в суде.

Вчера в 03:42, вопрос №4124248, кастет, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли сделать возврат товара?

Добрый вечер. Купили костыли. Человек для которого они были куплены не может научиться ими пользоваться. Возможно ли сделать возврат товара?

19 мая, 18:38, вопрос №4124005, Ольга, г. Краснодар

1 ответ