8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги от тур оператора за проезд?

Доброго дня! Подскажите пожалуйста как вообще вернуть деньги за проезд от туроператора? Речь идет только о проезде. Я позвонил, и мне четко было сказано, что деньги мы не возвращаем за проезд, и что в договоре это прописано. Однако в договоре вообще нет ни слава про возврат билетов ( я не нашел ). Что мне делать, разве это законно? " О законе прав потребителя" Туроператор имеет право удерживать с физлиц только фактически понесенные расходы, а все остальные " санкции" указанные в договоре, являются незаконными.

, Максим, г. Тула

Добрый день Максим!

В соответствии со ст.32 Закона РФ о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вам необходимо обращаться с претензией в письменном виде и иметь документы, подтверждающие отправку претензии. В случае неполучения ответа или отрицательного ответа, обращаться в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?
Могу ли я вернуть некачественный продукт продавцу на следующий день, в моём случае ягоды, которые оказались с плесенью, и потребовать вернуть деньги за некачественный продукт? И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?
, вопрос №4979239, Резеда, г. Казань
Купила тур в травелате через интернет через тур оператора Тез тур
Здравствуйте. Купила тур в травелате через интернет через тур оператора Тез тур . Тур был куплен на майские праздники в ОАЭ ,но из за ситуации тур был отменен . Написала заявление . Сказали в течении 30 дней будет сделан возврат . Потом сказали в течении 60 дней . Денег до сих пор нет . Подскажите что мне делать ?
, вопрос №4978989, Гузель, г. Москва
Списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?
списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4978803, Солунай, г. Москва
Что нам дальше делать, и как вернуть деньги?
Здравствуйте. Брали кредит в т-банке, какое то время платили, потом не было возможности платить по кредиту. Банк подал иск, долг по судебному производству мы весь выплатили, но через пол года у нас арестовали карту и списали все средства под ноль. Как позже выяснилось, т-банк продолжал начислять проценты и штрафы, в итоге у них набежала сумма на 38000, они продали этот долг коллекторам. Калекторы подали иск на возврат долга. О чем мы не знали, узнали только когда заблокировали карту и списали все деньги. Есть ещё одно действующее судебное производство по кредиту, судебный пристав удерживает 30,% от зарплаты. Почему в данном случае списали полностью всю зарплату? Судебные производства находятся у одного и того пристава. Судебного пристава по производству на 38000 мы предупредили, что будем подавать в суд в устной форме. Она сказала что придержит деньги на 10 дней, но на следующий день оказалось что все деньги ушли в счёт погашения долга. Что нам дальше делать, и как вернуть деньги?
, вопрос №4978784, Ольга, г. Москва
И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу. Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 03.04.2020