8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если Алиэкспресс блокирует мои сообщения?

на алиэкспресс заказал зимнюю куртку. оплатил. но прислали совсем другой мне не нужный товар. я думал продавец ошибся. я ему слал видео присланной вещи. но продавец умышленно не прислал мне заказанную куртку. в итоге продавец получил деньги. я не получил товар. я бы мог получить свои деньги но надо отсылать его товар. но стоимость пересылки дороже возвращенных денег. я повторно заплатил за куртку. заказал. продавец весь срок не отсылал товар. вместо возврата денег продлил срок отправки. и этот срок не высылал. и в последний день выслал. хотя уже зима прошла. ждал. и вдруг продавец обратно забрал товар. на мои письма продавец не реагировал. продавец явно ненавидит россию. пытался открыть спор. но администрация не принимает мои требования. как выбить хоть какие деньги у алиэкспресс. алиэкспресс стоит на стороне продавца.

Показать полностью
, владимир, ст-ца. Казанская

Здравствуйте,

согласно правилам площадки ЗоЗПП не распространяется на покупки, сделанные на Алиэкспресс.

Согласно правилам площадки, гарантом сделки выступает администрация сервиса. При получении некачественного/не соответствующего описанию товара, вы можете открыть спор с продавцом. Либо, если продавец закрыл спор и не вернул деньги, можете обратиться в службу поддержки площадки. Обращаться нужно с претензией, скриншотами заказа, фото и видео полученного товара.

Если вы не согласны с вынесенным решением, то можете его обжаловать  в Арбитражном центре Гонконга (HONG KONG ARBITRATION CENTRE («HKIAC»)), а также обязательно уведомить администрацию сайта. Срок такого обжалования – 20 календарных дней с момента вынесения решения администрацией. В случае, если в течение 20 дней решение не будет обжаловано, оно считается принятым как продавцом, так и покупателем.

Остались вопросы, пишите

0
0
0
0
владимир
владимир
Клиент, ст-ца. Казанская

здравствуйте Мария. администрация сайта не принимает мое заявление. они пишут. опишите подробно. я описал. они пишут. опишите подробно. я еще добавил. хотя написал ясно. и так бесконечно. но я понял что алиэкспресс вне закона. два раза за одну вещь заплатил и ничего не получил. а они никаких решений не выносили. они вообще нигде никак не реагируют на меня и мои многочисленные письма. 

владимир
владимир
Клиент, ст-ца. Казанская

получили деньги. и полная тишина. никаких решений. и жалобу не пропускают. это я их прошу. раз не хотите вещь мне присылать то отдайте деньги. но просьбу не принимают. и выходит что я два раза деньги отослал и доволен. молчу. и они довольны. молчат.

Похожие вопросы
Что будет если человеку почти 20 лет а он не разу не был военкомате
Что будет если человеку почти 20 лет а он не разу не был военкомате
, вопрос №4859833, Саша, г. Москва
Добрый вечер Здравствуйте моего патента 18 февраля надо было оплатить я не смог оплатить что будеть если 19 февраля буду оплатить не анелируется мой патент
Добрый вечер Здравствуйте моего патента 18 февраля надо было оплатить я не смог оплатить что будеть если 19 февраля буду оплатить не анелируется мой патент
, вопрос №4859447, Комилжон, г. Курск
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Скажите пожалуйста что будет если я находясь и проживая по адресу орловская область ливенский район зайду на
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что будет если я находясь и проживая по адресу орловская область ливенский район зайду на сайт МВД и напишу им что у меня мысли о суициде и желание убивать людей и что мне нужна помощь психиатров?
, вопрос №4858739, Саша, г. Москва
Здравствуйте могу ч купить квартиру у матери за мат капитал если ч и мой дети прописаны в ней
Здравствуйте могу ч купить квартиру у матери за мат капитал если ч и мой дети прописаны в ней
, вопрос №4858729, Юлия, г. Москва
Совершал операции с криптовалютой, через сбербанк, покупал криптовалюты и продавал в телеграмме, дали блок по 161-фз, что делать и что будет если предьявлю доказательства
Совершал операции с криптовалютой, через сбербанк , покупал криптовалюты и продавал в телеграмме , дали блок по 161-фз , что делать и что будет если предьявлю доказательства
, вопрос №4858422, Сергей, г. Владимир
Дата обновления страницы 06.04.2020