Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги в Сбербанке?
с моей кредитной карты в течение 1 минуты трижды были сняты разные суммы денег, на общую сумму 3 тысячи рублей. я позвонила в сбербанк, у меня приняли претензию в устной форме, пообещали дать ответ до 11 апреля. карту заблокировали по моей просьбе. через 2 часа с другой карты сбербанка опять начали уходить деньги. я опять позвонила в сбербанк, мне ответили, что средства уходят в пользу банка "русский стандарт", где у меня задолженность с 1 января 2019 года, не погашенная вовремя по техническим причинам. никаких дел с "русским стандартом" у меня нет на протяжении многих лет, задолженностей тоже быть не может - всё, что покупаю, я оплачиваю сразу же. думаю, что сбербанк морочит мне голову. как мне вернуть деньги?
Здравствуйте.
Ваши задолженности по кредитам можно выяснить, запросив кредитную историю. Запросить ее можно и через сервисы Сбербанка. Если «Русский стандарт» выставляет Вам просроченную задолженность, она будет видна в кредитной истории.
Попросите выписку Сбербанка по движению на Ваших счетах. Если денежные средства были переведены банком другому банку, основания этого перевода также необходимо получить в письменном виде. Так у Вас на руках будут документы для дальнейшего обращения с жалобами или в суд.
Если денежные средства снимаются по причине того, что Вы должны банку «Русский стандарт» (а Вы на самом деле не должны), то разбираться нужно с русским стандартом. В такой ситуации предъявлять претензии Сбербанку будет бессмысленно.
спасибо!