Мой долг продали долговому агентству и размер долга возрос
Здравствуйте. Мой долг продали долговому агентству. Изначально пришло 3 смс с одной суммой, эти сообщения были мной проигнорированы т.к. я посчитала это ошибкой. Но когда мне нужно было воспользоваться другой услугой компании, в официальном письме мне написала, что мне отказано из-за задолженности и уже была указана другая сумма. Дело было перед новогодними праздниками, дозвониться им я не смогла, решила подвесить этот вопрос до рабочих дней, но на выходных мне начали поступать многократные звонки от долгового агенства еще большей суммой. Консультант компании, которой я задолжала, сказал, что это их внутренний обзвон напоминалка, срок выплаты не обозначил, но заверил, что долг не вырастет и не смог посмотреть документы и сказать какова была изначальная стоимость оборудования. Сейчас в звонках сумма долга увеличилась.
Почему информация в смс, в письме и в звонках различается, как наказать не компетентных консультантов и узнать реальную сумму долга?
