Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сделали некачественный ремонт ноутбука, не дали гарантию, не принимают претензию
В ноутбуке открутился винт у вентилятора(такое уже было), нужно было прикрутить. Позвонила в сервис, спросила цену ремонта, сказали прикрутить вентилятор - 150 р.
В итоге пришедший "мастер" сломал мне клавиатуру(трещина, слетевшие драйвера клавиш f, тугое нажатие, несрабатывание), не починил вентилятор(жужжит словно что-то задевает), влез в bios, "оказал услуги", о которых я не просила, постфактум вытребовав деньги, заранее цены не оглашал, а после взял просто бешенную сумму, а я растерялась и отдала её, думая, что ремонт сделан качественно. Подписали договор, прочитать не дал, сунул и спешил. Оказалось в договоре ни слова про гарантию на ремонт. Только факт оказания услуг и цены на них. Претензию принимать отказались. Деньги возвращать за поломку отказались. Что я могу сделать? Ноутбук едва работает. Вентилятор хрипит, не дай бог с минуты на минуту сломается, а он у меня для работы.
Могу ли я хоть как-то через суд добиться возврата средств на ремонт?
Фирма частная, ноутбуку 8 лет(уже без своей гарантии), договор я сдуру подписала, на момент проверки все работало, но я не проверяла все клавиши, клавиши f используются не постоянно, плюс была ночь, освещение плохое, не сразу заметила трещину. С момента "ремонта" прошло 2 дня. Что мне делать?
Здравствуйте.
Претензию принимать отказались. Деньги возвращать за поломку отказались. Что я могу сделать? Ноутбук едва работает. Вентилятор хрипит, не дай бог с минуты на минуту сломается, а он у меня для работы.Екатерина
направляйте тогда по почте. Не получат — их проблемы. В претензии требуйте устранить недостаток в разумны срок, или требуйте вернуть деньги (если услуга некачественная и недостаток существенный). Ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Могу ли я хоть как-то через суд добиться возврата средств на ремонт?Екатерина
после претензии желательно есть вариант.