Екатерина, добрый день! Вам нужно предоставить документы, подтверждающие тяжёлое материальное положение: 2-НДФЛ, документы о заболеваниях (если есть), документы о трудоустойстве. Вам нужно написать Отзыв на исковое заявление банка, в котором указать, что Вы просите предоставить рассрочку платежа на максимально возможный срок. Также учите, что при назначении Вам штрафных санкций (пени, штрафы) могут быть суммарно не более 50% от суммы основного тела кредита. За просрочку платежа уголовная ответственность не предусмотрена, так что бояться не чего. В гражданском процессе или, непосредственно, в службе судебных приставов, Вы имеете право договориться о рассрочке платежа. Странно только то, что Банк так долго не взыскивал деньги.
Если кредитный договор ещё не закрыт, то Банк имеет право подать исковое заявление. Если договор прекратил своё действие более 3х лет назад, то в Вашем Отзыве на иск, нужно сослаться на истечение сроков исковой давности. Если Договор прекратил своё действие менее 3х лет, то Банк имеет право подать исковое заявление о взыскании и основного тела кредита, и процентов по нему, и штрафных санкций в сумме не более 50% от основного тела.