Как быть, если сотрудник салона не выдал чек?

Добрый вечер!

У Вас должен был остаться договор с указанием того, что Вы покупаете. Вам нужно поступить следующим образом:

1) Если сотрудники банка знают больше, чем указано в Вашем договоре, нужно получить в банке кредитный договор и выяснить, за что там указана цена. Если на устные обращения откажутся выдать договор, нужно писать письменное требование.

2) Написать претензию в магазин с требованием уменьшить цену, т.к. Вы дополнительные услуги не покупали. А если в договоре с банком они указан, нужно писать отказ от этих дополнительных услуг, т.к. они навязаны были. Можно пригрозить жалобой в Роспотребнадзор.

3) Подать жалобу в Роспотребнадзор, а если и это не поможет — обратиться в суд с требованием о расторжении договора в части навязанных доп.услуг и уменьшением цены договора. 

С уважением, Светлана

Доброго времени суток. Вам необходимо обратится в первую очередь в Банк в котором оформлена рассрочка. С запросим предоставления копии заявки на распорку, копии договора рассрочки, копию платежного поручения Банка продавцу. После необходимо подать претензию с требованиями о предоставлении товарного чека. При получении данных документов можете обратится в полицию с заявлением о мошенничестве или обратится к продавцу с требованиями возвратить денежные средства в Банк за товар который Вы не приобретали.

Для более детальной консультации и составления документации обращайтесь в чат.

Консультация и составление документации производится на платной основе по договоренности.

С Уважением Орлик М.А.