8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если оплатил покупку, а через 10 дней сайт перестал отвечать?

Здравствуйте, нина павловна !

Ваш заказ № 33349 получил новый статус: Подготовка к отправлению

Служба поддержки | Контакты | О магазине | Доставка | Оплата

Всегда открыт к сотрудничеству

Ваш интернет-магазин Товарный.ру

----------------------------------------------------------

г. Санкт-Петербург, пр. Непокоренных, д.63 к.3.

г. Москва, Ступинский проезд д.1

8 (800) 511-58-43 Бесплатный звонок по РФ.

8 (812) 426-39-20 Региональная связь Спб.

8 (499) 649-98-95 Региональная связь Мск.

Клиентская поддержка: welcome@tovarniy.ru

Тех. сервис: tehservice@tovarniy.ru

Оплатил покупку, а через 10 дней сайт перестал отвечать

что делать?

Показать полностью
, нина павловна, г. Краснодар
интернетмагазинсайт

Здравствуйте, Нина Павловна. В случае если интернет-магазин не отвечает на ваши электронные письма, звонки, попытайтесь связаться с данным магазином позднее (дня через. 1-2 после первых попыток это сделать). Если  невозможно получить необходимую информацию о товаре, а он был вами оплачен, но не отправлен на ваш адрес, можете направить письменную  претензию на указанный адрес данного магазина.

0
0
0
0
нина павловна
нина павловна
Клиент, г. Краснодар

этот сайт перестал работать почта не работает телефоны не отвечают

Дмитрий Васин
Дмитрий Васин
Юрист

1) Можете направить, в данном случае, письменную претензию с требованием предоставления вам заказанного товара или о возврате денежных средств уплаченных за товар

2) Обратиться в данном случае с жалобой в Роспотребнадзор, с предоставлением копий всех полученных документов от данного магазина, подтверждающих приобретение товара, МОЖНО ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА САЙТЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА, если такие имеются у вас в наличии

3) Направить заявление на основании статей закона «О защите прав потребителей», в суд

4) Обратиться для признания платежа недействительным, в службу по работе с клиентами использованной вами в данном случае платежной системы

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. Если Вам товар ещё нужен, можете требовать его Вам отправить, направив соответствующую претензию. При её отклонении или не ответе — иск в суд. Если товар Вам не нужен, тогда можете от него отказаться с указанием на ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать 10.02.2026 позвонили якобы с академии финансовых услуг и сказали оставить заявку на сайте дать деньги точка рф, я перешёл и увидел сайт с микрозаймами, в этом случае я сменил пороли, и сменил телефон на другой где можно, так же поставил самозапрет на микрозаймы и кредиты, посмотрел БКИ но следов микразаймов не нашёл, но страх всё ровно остался что мне сделать ещё чтобы на меня всё же не взяли не какой микрозайм, заблокировать телефон?
, вопрос №4854059, Серышев Кирилл Владимирович, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Могу ли я подать в суд о снижении, если прошло уже 10 дней с решения суда
Здравствуйте! Судебные приставы направили на работу приказ об удержании з. п 50% удержания, у двое детей несовершеннолетних и з. п маленькая, что делать. могу ли я подать в суд о снижении, если прошло уже 10 дней с решения суда. Долг за отопление пени
, вопрос №4853942, Инна, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Статься 228 был уплачен штраф в размере 10 тысяч, прошло 1.5 года с момента суда, на работу все еще не принимают
Статься 228 был уплачен штраф в размере 10 тысяч, прошло 1.5 года с момента суда, на работу все еще не принимают
, вопрос №4853926, Евгения Смолькова, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
В какие сроки долг будет погашен и как будет выплачиваться взыскателю алименты, судебный приказ есть, испольнитнлрое производство возобновили
Добрый день. Скажите пожалуйста, у должника по алиментам накопился долг, его взыскивают с ИП , так как должник работают не официально. В какие сроки долг будет погашен и как будет выплачиваться взыскателю алименты , судебный приказ есть, испольнитнлрое производство возобновили . Прошло 10 дней с момента поступления письма.
, вопрос №4853786, Анастасия Коваль, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Купил автомобиль по дкп в простой письменной форме (60.000) В установленный срок 10 дней не успел
Купил автомобиль по дкп в простой письменной форме (60.000) В установленный срок 10 дней не успел зарегистрировать на себя Владелец на 14 день сделал в замен утраченных стс птс новые документы и присвоили новый регзнак Владелец на контакт не идёт, что делать?
, вопрос №4853216, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.03.2020