Покупали телефон хонор 8а, была акция, можно было на 1000 рублей купить аксессуары. Взяли партативную колонку за 1299. По чеку калонка проходит 1799. Почему ценники не соответствует. Почему мы должны переплачивать
Здравствуйте, Виктория!
В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с ч. 2 указанной выше статьи информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену.
Кроме того, цена, указанная на ценнике товара/на сайте/в рекламе является публичной офертой, то есть задокументированным предложением продавца купить товар именно по данной цене:
Ст 435 ГК РФ ч. 1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Таким образом, Продавец обязан Вам продать товар, указанный на ценнике.
Взяли партативную колонку за 1299. По чеку калонка проходит 1799. Почему ценники не соответствует. Почему мы должны переплачивать
виктория
В этом случае нужно:
— сфотографировать ценник;
- позвать администратора и потребовать продажи товара по цене, указанной на ценнике;
— в случае отказа магазина продать товар по цене, указанной на ценнике:
— оставить отзыв в жалобной книге (подробно распишите, какой был товар, какая цена на ценнике и какая цена объявлена на кассе, сфотографируйте свою жалобу);
— обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (приложить к жалобе фото).
С уважением, Юдакова Е.А.
