Добрый день! 19.02.20 была оплачена путевка раннего бронирования в Турцию на 22.04.20-29.04.20 с страховкой от невыезда и франшизой мед. страховки. Сейчас решили отменить путевку в связи с нынешней ситуацией и моей многоплодный беременностью. Анекс тур утверждает, что возьмёт с каждого 50 долларов. Обязаны ли они вернуть 100% от суммы?
Добрый день Злата. Поскольку Турция не является страной в отношении которой введен режим угрозы безопасности туристов, вы можете расторгнуть договор в соответствии со ст. 10 Закона № 132-ФЗ по причине невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
Если же у Вас имеется заключение, выданное медицинским учреждением, о противопоказании поездки в связи с беременностью. Вы можете обратиться в страховую компанию за компенсацией уплаченных туроператору фактически понесенных расходов.
