Как продать комнату, если второй собственник не выходит на связь?

(Пишет муж) Жена имеет в собственности комнату в квартире двухкомнатной. Второй собственник пристарелый, проживает в другом месте. Во второй комнате живёт жена его и дочка(с явными психическими нарушениями) В комнате мусор, все завалено. Не моются и видимо ходят в туалет в самой комнате.Изначально комната была выставлена на продажу. Нашёлся покупатель, решил брать ипотекой.Требуется разрешение на продажу у второго собственника. Второй собственник не выходит на связь.Через нотариуса написано письмо, и отправлено. Прошел месяц, тишина. Натариус оформил бумагу, что собственник не вышел на связь. Но банк все-же отказал, ссылаясь на боязнь пересудов. Сейчас мы хотим продать комнату моей маме в рассрочку. Но для начала её зарегистрировать. В жилконторе нам отказывают, так как требуется разрешение второго собственника. А если собственник боится и не может явится. Как нам поступить в данной ситуации?!Можно ли без собственника это сделать?Через письмо которое было написано, или заново написать.