Мы подключили ребёнка к интернет платформе в 2018 году, его зачисли в школу, но обучение он так и не начал по

Ольга, добрый вечер!

Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно видеть условия договора. В связи с тем, что собеседование ребенок не прошёл вам отказали в предоставлении образовательных услуг? 

Была ли возможность получать образование? Препятствовала ли организация? 

Каким образом оплачивали? По выставленному счёту или просто перечислили на счёт организации по реквизитам?

Следуя логике того, что необходимо непременно пройти собеседование. Очевидно, зачислить ребенка не должны были. 

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчикаоказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В таком случае я бы поставила вопрос о возврате 25 000 рублей.  Подробную консультацию я не могу Вам дать с связи с недостаточностью информации. Предоставьте её.

С уважением, Юлия Владимировна.

Здравствуйте Ольга.

В Вашем случае речь идет о платном обучении, т.е. предоставлении платных образовательных услуг.

Здесь возможный два варианта.

Первый вариант, это когда Вам по договору услуги должны были быть оказаны исполнитель услуги необходимую платформу и материал был готов предоставить или предоставил, но Вы сами не воспользовались этими услугами и можно так определить данные действия — «не посещали занятия», пусть и дистанционно. И здесь Вы можете отказаться лишь о дальнейшего предоставления платных образовательных услуг на что имеете полное право, о за прошлый период придется выплатить задолженность по договору.

Вот в этом случае их требования будут  правомерными, ведь тогда выходит что в данной ситуации имеют место быть нарушения условий договора с Вашей стороны.

Согласно постановлению Правительства РФ от 15 августа 2013 года N 706 " Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" следует:

21. По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае:
б) невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе (части образовательной программы) обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;
д) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.
http://docs.cntd.ru/document/4...

т.е. в данной ситуации. все же имеет место невыполнение Вами требований и обязательств по заключенному договору, а также указанных положений правил.

Соответственно необходимо руководствоваться условиями заключенного договора, тем порядком, который в нем указан в части прекращения обязательств с образовательной организацией и возвратом оплаченных сумм за обучение.

Другое дело, если бы Вы сразу написали заявление о заключении с ними соглашения о досрочном расторжении договора т.е. отказались от услуг, на что имеете полное право. тогда Вам были обязаны вернуть  денежные средства за минусом фактически понесенных образовательной организацией расходов.

Но ведь Вы этого не сделали, следовательно договор оставался в силе и считается что Вы были согласны на получение услуги только сами ею не воспользовались, и в данной ситуации имеет место быть невыполнение Вами обязательств по данному договору.

Поэтому в данной ситуации, Вам первое что нужно сделать это обратиться по вопросу получения и оформления соглашения о досрочном расторжении договора, оно должно быть оформлено в письменной форме, также получить на руки заверенную копию приказа об отчислении, чтобы у Вас были на руках основания прекращение правоотношений с учебным заведением и исключить возможное дальнейшее предъявление требований с их стороны об оплате.

Главное основание это соглашение о расторжение договора, и оно должно быть у Вас на руках.

Что касается возврата сумм, как я уже указал выше, здесь необходимо руководствоваться условиями заключенного договора, скорее всего спор придется решать в судебном порядке если Вы откажетесь добровольно погасить задолженность, из вопроса не видно чтобы учебное заведение что-либо нарушило, скорее наоборот Вами были нарушены условия договора, здесь решать вопрос нужно будет в суде в случае отказа учебного заведения, а такой скорее всего будет с ссылкой на условия договора.

Вот пример из судебной практики по таким платным образовательных услугам:

Решение суда о взыскании задолженности за обучение № 2-4156/2017 ~ М-1883/2017

…
Истец свои обязательства перед ответчиком выполнил, оказал Кайзеру Н.С. образовательные услуги в период с 01.10.2014 года по 30.03.2016 года.Кроме того, непосещение Кайзером Н.С. занятий также не может служить основанием для неисполнения договора в части его оплаты по договору, в соответствии с пунктом 3.3.1. договора у студента есть обязанность посещать все учебные занятия, выполнять контрольные работы, иные задания, сдавать зачеты и экзамены, проходить иные формы контроля обучения, предусмотренные учебной программой, в порядке и сроки, установленные графиком учебного процесса.

http://sud-praktika.ru/precede...

Т.е. если ситуация именно такая, я Вам рекомендую в любом случае заключить соглашение о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, на основании него  вынесут приказ об отчислении, при этом решить вопрос с погашением задолженности, либо отказаться и ждать от них иска, но учитывая судебную практику, выше я привел пример судебного решения, скорее всего при таких условиях они с Вас взыщут задолженность в судебном порядке.