8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В течение какого времени туроператор обязан вернуть деньги по законодательству?

Здравствуйте, покупали путевку на кипр через травелата.ру. Теперь отказались от путевки в связи с короновирусом. По началу они обещали вернуть в течение 30 дней, а теперь ссылаются что возвращать будет туроператор, и вернет он не ранее дня окончания тура. Но договор был именно с травелатой.ру. В течение какого времени они обязаны вернуть деньги по законодательству?

, Александр, г. Москва
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Посмотрите указаны ли сроки возврата денег при расторжении договора, возможно указаны. Регулирует отношения Закон о защите прав потребителя и специальный закон

Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Статья 32. Ззпп Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)


  Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
 
0
0
0
0

в дополнение, официальная информация

http://www.garant.ru/news/1331701/

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги, если я даже не ходил туда?
Добрый день, я приобрёл подписку (не абонемент) в фитнес клуб, но к сожалению не там не был не разу и вряд ли смогу туда попасть из-за трудностей на работе. Просто пока не хватает времени. Срок действия подписки заканчивается 04.10. я обратился в фитнес клуб для возврата денежных средств, но мне отказали, сославшись на то, что услуга была выполнена в полном объёме. Могу ли я вернуть деньги, если я даже не ходил туда?
, вопрос №4703130, Никита, г. Сочи
Гражданское право
Когда подходит время сдавать проект уже, Заказчик заявляет, что ему не нужен проект, верните деньги
оказываю услугу по проектированию, проект находится в финальной стадии, осталось пару дней на его завершение, с Заказчика был взят аванс перед началом проектировнаия, потом согласована первая часть проекта, внесена оставшаяся сумма и перешли к подготовке второй части проекта. Когда подходит время сдавать проект уже, Заказчик заявляет, что ему не нужен проект, верните деньги. Как не возвращать деньги, ведь проект уже почти готов, время потрачено, а могла другого клиента взять и подготовить проект.
, вопрос №4702713, Кристина, Минск
Исполнительное производство
Добрый день, был долг, списали приставы, когда поступят деньги в банк где была должна примерно через какое время?
Добрый день ,был долг,списали приставы ,когда поступят деньги в банк где была должна примерно через какое время?
, вопрос №4701923, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Он предлагает вернуть деньги при подвязки карты сбербанка к счету инвестиций Пишет чтоб подключила функцию без подключения Сбера
Здравствуйте! Обманул брокер 3;г назад. Все мои действия вернуть деньги были безуспешными.Сейчас работаю с юристом онлайн. Он предлагает вернуть деньги при подвязки карты сбербанка к счету инвестиций Пишет чтоб подключила функцию без подключения Сбера.
, вопрос №4701522, Татьяна, г. Владивосток
Уголовное право
Избил человека он снял побои в течение какова времени должны составить протакол?
Избил человека он снял побои в течение какова времени должны составить протакол?
, вопрос №4701379, Артем, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 17.03.2020