Банк не может предоставить кредитный договор и доказать наличие договорных обязательств

Здравствуйте! Прошу консультации и помощи в составлении претензии к образовательному учреждению. Ситуация: Между мной и колледжем был заключён договор на платное обучение моей дочери (бронирование места / образовательные услуги). По условиям договора я имею право расторгнуть его в одностороннем порядке до начала обучения и получить возврат уплаченной суммы. Срок возврата по договору 10 рабочих дней. Для оплаты обучения колледж предложил оформить рассрочку через банк. Я заключила кредитный договор, банк перечислил колледжу полную стоимость за год обучения. По кредиту я плачу проценты. Проблема: Моя дочь поступила в другое учебное заведение, поэтому я обратилась в колледж для расторжения договора и возврата денежных средств. Однако возникли следующие препятствия: 1. Колледж отказывается выдать форму заявления на возврат, мотивируя тем, что ребёнок ещё числится в списках зачисленных студентов. Сроки исключения из списков не называют и получается замкнутый круг. 2. По электронной почте колледж сообщил, что возврат средств осуществляется в течение 45 дней, хотя в договоре прописано 10 рабочих дней. 3. В телефонном разговоре представители колледжа заявили, что проценты по банковской рассрочке они возвращать не будут, так как это «не предусмотрено». 1. Правомерно ли колледж отказывается выдать заявление на возврат, пока ребёнок числится в списках зачисленных?При этом почему числится, если мы даже не сдавали аттестат. 2. Законно ли затягивание возврата до 45 дней при наличии в договоре срока 10 рабочих дней? 3. Обязан ли колледж компенсировать проценты, уплаченные банку по рассрочке, если договор расторгается до начала обучения? 4. Как правильно составить досудебную претензию и какие требования в ней указать? Готова предоставить: Копию договора с колледжем Копию кредитного договора с банком Переписку по электронной почте Буду благодарна за помощь.

Совкомбанк отказал в возврате страховки при досрочном погашении кредита с формулировкой: Согласно 2.4. ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Из приведенного пункта следует, что договор страхования, заключенный в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), должен соответствовать перечисленным в Федеральном законе критериям. Вместе с тем, программа «Вернется Больше» не влияет на условия кредитного договора, Банк не является выгодоприобретателем по договору страхования, размеры страховой суммы установлены при заключении договора страхования, и не подлежат пересчету соразмерно задолженности по кредитному договору, в связи с чем она не является заключенной в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). На основании изложенного сумма ранее оплаченных взносов возврату не подлежит. Как правильно составить обращение Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг

Добрый день, я не знала мощность подключения дома и по совету оператора Россетти подала заявку на увеличение мощности на портале та.рф 6 июня . Мне предоставили типовой договор и тех условия 28 июня (записанные с моих слов, кстати они указывают 8 метров кабеля, а столб у нас всего 6 метров, т.е. никто никуда не выезжал). Я изучила предоставленную информацию, пояснила, что увеличиваю мощность до 10 кВт, а не подключаюсь с нуля. Внесла предоплату 6 июля. 28 июля у меня в связи с оперативной обстановкой в Белгородском районе изменились обстоятельства и я написала заявление на расторжение договора. С 6 июля никаких действий и изменений в личном кабинете на портале не происходило. В итоге сейчас мне выставляют счёт на доплату за разработку техусловий. Доплатить от аванса ещё 2+ тысячи (всего 9 тысяч). Однако в соглашении на расторжение они указывают п. С1.1. тарифов, а не указанный в договоре с1. Я с этим не согласна, если бы я не оплачивала аванс и не заключала договор, я бы ничего не платила... Почему я должна доплачивать ещё что-то за то, что предоставили мне без оплаты?

Добрый день! Прошу оценить правомерность отказа банка в восстановлении льготной ставки по ИТ-ипотеке. Кредит оформлен в Совкомбанке в декабре 2024 г. В августе 2025 г. я уволился из аккредитованной ИТ-компании и в течение 6 месяцев не смог найти подходящую работу в связи с личными и семейными обстоятельствами, а также сложной ситуацией на рынке труда. В феврале 2026 г. банк повысил ставку. В июне 2026 г. я вновь устроился в аккредитованную ИТ-компанию, но банк отказался восстановить льготную ставку. В договоре не нашел прямого условия об окончательной утрате права на льготную ставку после пропуска 6-месячного срока. При этом предусмотрено как повышение, так и снижение ставки. Прошу оценить: 1. Правомерен ли отказ? 2. Возможно ли восстановление ставки по закону, программе и договору? 3. Есть ли практика и официальные разъяснения по аналогичным случаям? 4. Каковы перспективы оспаривания? Готов предоставить кредитный договор, ответ банка и иные необходимые документы.

Купили квартиру по семейной ипотеке по договору дду 7 августа. Параллельно застройщик отправил документы на постановку дома на учет в росреестр. Оказывается, росреестр поставил дом на учет еще 6 августа,из-за зависания системы этого никто не знал. Как теперь быть с нашим кредитным договором? Банк предлагается расторгнуть и оформит новый,но на семейку будет точно отказ ведь теории если мы использовали возможность ей польщоваться-1 раз на одну семью. Но по факту,мы не получили даже ни рубля и цель не была достигнута,мы не улучшили свои жилищные условия.