Как разблокировать свой аккаунт в игре?

Моим профилем в одноклассниках пользуются посторонний пользователь, для меня доступ помощи в службу поддержки закрыт. я неоднократно обращалась в службу технической поддержки но мне не помогли. Восстановить доступ не получается так как написано что мой телефон и моя электронная почта принадлежат уже не мне. https://ok.ru/profile/342039692260 Вот аккаунт, который был неделю назад,, следующий аккаунт мой который был у меня (Наталья и Настенька) в последнее время когда я пытаюсь войти на страничку у меня написано Наталья и Настенька, город Кёльн хотя это не мой город и картинки нет. Я это вижу только когда пытаюсь просто обратиться в техподдержку но результатов нет.

Уважаемые сотрудники Роспотребнадзора! Прошу провести проверку по факту нарушения прав потребителей в социальной сети ВКонтакте в игре «Аквариум 2». Участники и помощники игры систематически проводят неофициальные розыгрыши и викторины с вручением призов. Они создают чаты, рассылают приглашения от имени игры, при этом: не публикуют официальные правила проведения; не указывают организатора акции; не раскрывают призовой фонд, сроки и порядок определения победителей; используют название, бренд и репутацию игры в своих целях. Такие действия вводят потребителей (участников игры) в заблуждение относительно условий акции, что является нарушением Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ. Прошу: Провести проверку по изложенным фактам. Принять меры административного воздействия к виновным лицам и администрации игры. Обязать администрацию игры прекратить практику неофициальных розыгрышей и публично информировать пользователей об официальных источниках акций. Готов предоставить скриншоты, ссылки на чаты и другую доказательную базу. С уважением,

В январе 24, удалилось приложение на iOS, решил по глупости войти через эмулятор андроида LDPlayer. Сразу заблочили счета и карты, я моментально через браузер Сбербанк онлайн, удалил сессию входа через этот эмулятор. Очень много раз пытался через 900 и офис через сотрудника попытаться разблокировать доступ к счету. Ссылаются на то что я нарушил условия обслуживания и передал третьим лицам что-то. Сказали в последний раз обратиться суда или в ЦБ, не знаю что делать, или сказали ждать 5 лет там автоматически разблокируют. Очень неудобно снимать наличные, и пополнять кредитку по БИК, делаю уже так почти год. Задумываюсь над переносом зарплатного проекта если вопрос не решится