Претензия к СК при затягивании сроков перечисления выплат после ДТП
Здравствуйте. Я попал в ДТП, где меня признали виновным. Так как решение инспектора было не правомерно, я подал в суд, где моё дело было мною выиграно. Суд как я и ожидал, признал меня не виновным, так как действие второго участника ДТП было не верным, из за чего и произошла авария. Я пришел в свою СК и подал все документы. Эксперт посмотрел и оценил повреждения моего автомобиля. Через две недели мне сказали что вторая СК виновника отказала в выплате мне. (Моя СК оплатила к тому времени всё второму участнику ДТП). В страховой я получил письменный отказ в выплате. В тот же день я пошел в СК виновника, узнать почему отказали. Где мне ответили, что у них проблема с программой и пока выдаёт мне отказ, но обязательно вскоре как всё заработает, мне оплатят. Прошло уже больше месяца как я подавал документы в СК. Сейчас больше терпения ждать нет, собираюсь подавать претензию, а дальше в суд, если положительного ответа не будет. Подскажите, как написать претензию? Необходимо проводить независимую экспертизу?(машину ещё не ремонтировал). Указать ведь сумму необходимо(сумма для меня не маленькая)? И что ещё?
А если пойти вторым путем и СК не заплатит, то в суде за неустойку и расходы(оценка повреждения экспертом) можно с СК требовать? Или лучше первым путем пойти и сразу потратиться на экспертизу?
Все очень просто. Если дело дойдет до суда по второй претензии, то на её основании, в суде вы будете добиваться принудительного исполнения обязательств, поскольку предметом претензии будет являться неимущественное требование. Иск на основании такой претензии может содержать либо требование об обязательном исполнении с последующей компенсацией неустойки, либо признание бездействия страховой компании незаконными. Тут можно играть интерпретацией в просительной части иска, но суть не изменится — вы будете требовать не деньги, а конкретных действий от СК.
По поводу предмета претензии. Все зависит от многих факторов, в частности и от самой страховой компании (бренда и масштаба покрытия их страховых услуг). Если вашим оппонентом является маленькая коммерческая страховая, которая явно не является лидером на рынке, и которая, в принципе не является «френдли» по отношению к клиентам и потерпевшим, то проще сразу требовать деньги, попутно включая абсолютно все расходы.
Если оппонент является одним из страховых лидеров, то можно попробовать и второй вариант. Если не будет результата, вам ничего не мешает через месяц написать, к примеру, еще одну претензию уже по имущественным требованиям.
Более правильную дорожную карту по вашей проблеме любой юрист сможет только дать после анализа всех документов в совокупности. Поэтому, лучше сразу обратитесь за консультацией к хорошему юристу — очно. В любом случае консультация не будет дорогой, да и расходы по такому обращению можно будет также включить в последующее возмещение.
С уважением, Гречанинов.