Куда обратиться для привлечения соседки к ответственности за распространение клеветы?

В придорожном кафе "Тайга",расположенного на трассе Р-257(Енисей) в Новоселовском районе Красноярского края медленно умирает в тесной клетке медведь: жара,зеленая вода,помои вместо еды,вонь фекалий в которых без сил лежит животное, насекомые и мухи одолевают его. Обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР не дало результатов, их заключение - претензий к содержанию животного у них нет. Что нужно сделать и куда обратиться,чтобы спасти медведя.

Подскажите куда обратиться для дальнейшего хода дела? Здравствуйте, ходила на ресницы, после процедуры покраснели глаза и было неприятное ощущение стянутости. Написала мастеру и договорилась,чтоб она вернула 500 рублей в качестве неудобства, перевод был выполнен, но через 2 дня краснота не прошла, а боль усилилась, пошла к врачу. Сказал,что инфекция. Написала об этом мастеру попросила вернуть деньги за услугу, за поход к врачу и лекарства,но она отказалась и сказала обращаться в суд. Я попросила копии документов об образовании и сертификаты на расходники,но мне последовал отказ. Нормы санпин при наращивании были нарушены, а именно руки перед процедурой не были вымыты, шапочка не надета, салфетки на лоб не было, так же у мастера не было маски. Подскажите куда обратиться для дальнейшего хода дела?