Здравствуйте. Заказал посылку наложенным платежом, оплатил товар на почте. После вскрытия посылки обнаружил, что заказанного мной товара в упаковке нет, а вместо него лежит совершенно другая, ненужная мне вещь. На коробке указано "Возврату не подлежит". Операторы и продавцы недоступны для звонка. Как можно вернуть деньги? (Есть только чек об оплате).
Здравствуйте.К сожалению это стало большой проблемой для потребителей, особенно по товарам, где была агрессивная реклама.Обратите внимание часто там отключены комментарии и плохие отзывы на других сайтах. Я могу сказать эти «товарищи» часто прилагают много усилий чтобы их не нашли, Вам выслан товар, чтобы вы не пошли в полицию, так как вам заявят что это не мошенничество, а просто перепутали.Когда вы отправите им товар, в надежде что вам вернут деньги, товар просто отправят другому обманутому покупателю, а деньги взыскать вы врядли сможете.Ну вот так они считают что можно вести «бизнес» к сожалению.
Основания к возврату товара указаны в статьях 25 и 26.1 Закона о защите прав потребителей
