8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Не хочу забирать с почты товар и оплачивать его там (получил плохие отзывы о магазине уже после заказа). Угрожают иском

Здравствуйте! Увидел в инстаграмме рекламу интересного мне товара по невысокой цене (портативная техника). Перешел на сайт магазина и заказал. После презвонил менеджер и подтвердил заказ. Спустя несколько дней мне пришла смс с трек-номером. Оплатить нужно было при получении в отделении Почты России. Я пришел на почту, но сотрудники, как только нашли мою коробку, посоветовали мне не брать ее - в таких коробках с такими маркировками, по их словам, постоянно приходит не то, что заказывали. Показали мне фото таких вскрытых посылок - иногда там был просто мусор. Я потряс коробку, не открывая - по звуку не похоже на то, что я заказывал. Я решил не платить и не забирать посылку. После этого мне позвонил менеджер этого интернет-магазина, поинтересовался, намерен ли я забрать посылку, а после раздраженно сказал, чтобы я ждал иск - буду оплачивать неустойку и услуги юриста. Поскольку, как они говорят, мы заключили устный договор. Еще приходили сообщения с просьбой забрать товар. Спустя пару дней я решил все же забрать посылку - вдруг это какая-то ошибка. Но уже другой сотрудник почты мне снова посоветовал не брать эту коробку. Сказал, что еще ни разу в таких не приходило то, что заказывали. Я уже окончательно решил, что мне эта коробка не нужна. Сегодня снова позвонили (робот) и предупредили о юридической ответственности. Подскажите, как с этим быть! Спасибо

Показать полностью
, Александр, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Александр!

Подскажите, как с этим быть! Спасибо

При дистанционном способе продажи товара Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения в течении 7 дней, при этом Вам нужно будет возместить только расходы продавца на обратную доставку товара, если он их понес, то есть отправил товар. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Статья 26.1.  Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

1
0
1
0

Можете не забирать посылку и даже не обязательно писать об отказе от посылки продавцу, так как то что Вы не забрали посылку уже означает фактический отказ от нее.

Максимум что может потребовать с Вас продавец, это расходы на обратную доставку посылки от Вас до него, но не факт что он будет обращаться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как законно не платить алименты на ребенка после развода?
Завели ребёнка, с супругой (супругом) разошлись, требуют алименты, я не хочу платить ей деньги, потому что она (он) плохой человек/не заботится о ребенке/потратит на себя/жаба душит. Что делать? Как не сесть и не заплатить? Проживание ребёнка со мной исключено! Посоветуйте САМОЕ ОСТРОУМНОЕ РЕШЕНИЕ!!!!
, вопрос №5022058, Artem, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право ТЦ ограничить доступ к арендуемой площади и удерживать товар из-за долга по аренде?
Здравствуте, мы арендуем торговую площадь в ТЦ уже больше 6 лет, продажи упали, мы не оплатили аренду за июль и август, у нас депозит 2 месяца и мы думали, что он будет списан в счет аренды. Администрация ТЦ сказали, что с 17.08 мы не будем иметь доступ на свою площадку и должны оплатить 200000, после оплаты можем съезжать и забирать свой товар имеют они право на это?
, вопрос №5021945, Клиент, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлечь к ответственности за забор списанного товара и как сообщить о нарушениях директора?
Здравствуйте, я сотрудник магазина магнит и я уволилась от туда. Могут ли мне назначить какое-то наказание за то что директор разрешает забирать списанный товар и я его забрала . Но при этом я хочу сообщить о том что детектор списанное мясо хранит в холодильнике с мороженым и передаёт его 3 лицам и позволяет себе уходить в рабочей день с работы и приходить вечером для того , чтобы отметится , что она я ко бы провела весь день на работе ?
, вопрос №5021919, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за матрас с дефектами и повреждениями?
Купили матрас в магазине Киргу .После распаковки когда отнесли матрас на кровать увидели грязь ,вблизи шва переднего края.Протерла смотрю там дырка и разорванные нити рядом .Магазин не хочет принять этот факт ,не предлагает альтернативы!После ,как пришла реставратор ,она им сказала что матрас нельзя зашить ,швы разойдутся и нитки пойдут по всему матрасу,зашила она шов ужасный!теперь они два дня не дают мне ответа!Завтра хочу пойти и сделать возврат .Матрас стоит 51.450
, вопрос №5021755, Марьям, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как обязать наследника принять наследство или отказаться от него?
Здравствуйте! Как можно подать в суд на наследника, который не хочет вступать в наследство и не хочет становиться собственником и нести ответственность и расходы за дом и участок уже 15 лет. Подать в суд родственникам, сестре родной и племяннице. Наследник сам хочет передать права через суд, лишь бы не становиться собственником. Наследственное дело начато у нотариуса 15 лет назад.
, вопрос №5021600, Клиент, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.03.2020