Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Бирка и чек не сохранились, мы имеем право не принимать товар назад?

Здравствуйте

Девушка купила в у нас в магазине женской одежды кофту себе и парню

03 марта 2020, 05:27, Анна, г. Еманжелинск

Елизавета Полохина

Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте! Согласно статьи 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона «О защите прав потребителей»:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Согласно статьи 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если потребитель возвращает вам товар по причине обнаружения в нем недостатков, то вы обязаны принять товар без бирки.

Если Вам помог мой ответ, поставьте мне положительную оценку.

03 марта 2020, 09:10

Похожие вопросы

Наследство

И второй вопрос: Если мне не пытаться получить наследство, куда/кому перешла квартира?

Здравствуйте, Я бы хотела подать вопрос о принятии наследства. У нас(папа, мама, сестра и я) по четверти доли в квартире. Мама умерла больше года назад и завещала свою долю квартиры мне. Я пропустила срок принятия завещания, так как живу в Малайзии, не смогла приехать в РФ потому что ухаживала за престарелым родственником моего мужа в Малайзии. Вопроса два: Есть ли способ мне получить наследство, что для этого делать, и можно ли это сделать через консульство в Малайзии? В РФ не могу приехать но сделала доверенность на папу когда он приезжал сюда. И второй вопрос: Если мне не пытаться получить наследство, куда/кому перешла квартира? Папа и сестра тоже не принимали наследства Спасибо за вашу помощь, Альбина

Вчера в 15:19, вопрос №4104256, Albina Romanova, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

На сколько я знаю я имею права не работать так как многодетная мать

Я многодетная мать статус многодетная имеется 4 детей .отказали в пособии причина отказа професиональный налоговый доход ниже МРОТ . Могли отказать . На сколько я знаю я имею права не работать так как многодетная мать . У мужа пенсия .

30 апреля, 21:14, вопрос №4103667, Бэлла, г. Геленджик

1 ответ

600 ₽

Жилищное право

У девочки и бабушки( моя мама) есть в собственности 2-х комнатная квартира площадью 42 кв

Здравствуйте. Моя племеница сирота( мама умерла почти 5лет назад). Опеку оформила моя мама( бабушка племянницы) на себя. Через год ей исполняется 18 лет. У девочки и бабушки( моя мама) есть в собственности 2-х комнатная квартира площадью 42 кв. М. Вопрос- этой площади хватает по нормам, чтобы опека не принимала заявление на положенную сироте жилплощадь?

30 апреля, 14:41, вопрос №4103403, Ирина, г. Новосибирск

10 ответов

Защита прав потребителей

Подскажите, что делать и как на них повлиять?

Оформляла через Циан съем квартиры. У данного арендодателя была была защищенная площадка оформления доступна квартира на мои даты с tvill. После внесения предоплаты,я связалась с арендодателем, где мне сказали данная квартира уже была занята и предоставить не могут услугу. Собственник не смог отменить в системе,так как твилл площадка не предусматривает отмену. Я написала сама в твилл,где мне сообщили что на карту деньги вернуть они не смогут,а только на электронный счет их компании. Второй вариант замены жилья им предлагаемым твилл в 2 раза дороже и меня это не устраивает!Я просила на основании закона вернуть деньги за неоказанную услугу,так как моей вины тут нет и альтернативных вариантов заселения в этом городе нет. Что делать?куча жалоб на этот сайт твилл и деньги они отказываются возвращать. Тот вариант,на который они ссылаются дороже в 2 раза и находится не в черте города,что не утраивает категорически. Подскажите,что делать и как на них повлиять?? Обманывают людей.

30 апреля, 12:59, вопрос №4103330, Рината, г. Брянск

1 ответ

Усыновление, опека и попечительство

Можно ли его лишить за это родительских прав?

У ребенка 8 лет умерла мама. Отец в воспитание участия не принимал алименты платил с 2019 до момента смерти. Ребенок проживал с мамой и бабушкой и дедушкой. После смерти матери отец оформил пенсию и детское пособие на себя. Ребенку денег не дает. Можно ли его лишить за это родительских прав?

30 апреля, 01:39, вопрос №4102899, Надежда, г. Волгоград

1 ответ