Как добиться выполнения гарантийных обязательств ремонтниками?

Добрый день! Несколько месяцев назад заказывали ремонт ванной комнаты. Согласно договору установлена гарантия в 3 года. На сегодняшний день в работах обнаружены следующие изъяны: затирка стала выпадать кусками из межплиточных швов. Мы написали письменную претензию. и получили следующий ответ: в гарантийных обязательствах нам отказано, так как в смете работ по договору нет отдельной позиции на затирку межплиточных швов и мастер "не знает, кто клал затирку и как" (хотя клали именно они), есть только укладка плитки.

Можно ли как-то отстоять свои права?

03 марта 2020, 07:55, Ольга, г. Петропавловск-Камчатский

ремонт

Юрий Колковский

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 8.4

Эксперт

Доброго вам дня. Если вы уже получили письменный ответ на вашу претензию, этот ответ вас не удовлетворил, то вам следует обращаться с исковым заявлением в суд. Если вам нужна помощь составление этого искового заявления заказывать работу мне в чат

Так же поясняю, что любая подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства России или судебной практики по любым вашим вопросам, так же возможна в чате. Если Вам так же потребуется помощь в составлении каких либо документов или вы пожелаете получить разъяснения по вашим документам — тоже можете обратится в чат. Все услуги в чате оказываются на платной основе.

03 марта 2020, 08:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Интересует вопрос взятия обязательств за кредит другого человека

Здравствуйте! Интересует вопрос взятия обязательств за кредит другого человека

14 февраля, 23:16, вопрос №4858496, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Стоит ли подписывать акт приема квартиры с недоделками при наличии гарантийного письма от застройщика?

Здравствуйте! Застройщик здает дом, но при этом есть недоделки. Он мне предлагает гарантийное письмо, что до 15 июля все недочеты будут исправлены. Стоит ли идти на такое подписание. Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?

14 февраля, 10:58, вопрос №4857824, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Проходил срочную службу, был направлен в Курскую область на выполнение боевых задач, получил статус ветерана боевых действий, но отказывают выдавать справку о сво, могу ли я получить эту справку?

13 февраля, 20:04, вопрос №4857346, Иван, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а ремонт долгий у дилера Б в моем городе проблем с возвратом не будет если я диллеру А напишу претензию на расторжение договора купли продажи по причине что диллер Б не выполнил обязательства выполнения гарантийного ремонта в течение 45 дней?

13 февраля, 19:29, вопрос №4857320, Алексей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Нужно ли работодателю предоставлять бумажный экземпляр оферты об оказании услуг?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, подписываю оферту на выполнение услуг по подбору персонала, должна ли сторона работодателя прислать мне экземпляр в бумажном виде? Они просто говорят, что данный договор не предусматривает бумажной формы. А я к сожалению не сильна в этом.

13 февраля, 16:04, вопрос №4857049, Мария, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.