Приобрел автомобиль Toyota RAV4 в автосалоне Toyota (Диллер). Скрыли существенные недостатки

Question

Приобрел автомобиль Toyota RAV4 в автосалоне Toyota (Диллер). При продаже не сообщили, что авто был в ДТП (было видно в базе ГИБДД и Автотеке) и первым владельцем не проводилось первое регламентное ТО. Какие основания для возврата авто?

Олег Горбунов · Answer

Добрый день Автомобиль покупался как товар, бывший в употреблении? При продаже не сообщили, что авто был в ДТП (было видно в базе ГИБДД и Автотеке) То есть существую скрытие недостатки ввиду некачественного ремонта? и первым владельцем не проводилось первое регламентное ТО. По существу это довольно слабый аргумент, а вот насчёт ДТП можно использовать как основание для расторжения Уточните, как давно был заключён договор?

Алексей Максименко · Answer

Здравствуйте, Максим. Вы приобретали его для личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью? Если так, то можно ссылаться как раз на неполноту информации по Закону «О защите прав потребителей»: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. + Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. И расторгать договор на этом основании. Это для тех случаев, если автомобиль приобретался для личных нужд.

Александр Москвитин · Answer

Здравствуйте Максим, приобретали автомобиль который уже был в употреблении? то есть продавец его обозначил в договоре именно так? да можно попробовать ссылаться на ст 10,12 закона о защите прав потребителей, статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. ст 12 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. но существенным недостатком при этом, как отметил верховный суд в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» 13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Владимир Балашов · Answer

Здравствуйте Выскажу свое мнение. При продаже не сообщили, что авто был в ДТП (было видно в базе ГИБДД и Автотеке) и первым владельцем не проводилось первое регламентное ТО. Максим вот не проведение то- вообще не причина для отказа- это не так серьезно а вот продажа авто — после дтп, без информации о нем- это однозначно причина для расторжения сделки по ст 12 закона о защите прав потребителей. при этом применяются правила продажи б-у товаров 129. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации у вас получается продавец сильно нарушил правила по информации -и тут в разумный срок по ст 12 закона- как раз сделку и можно расторгнуть. Начинать надо с претензии — отправить заказным письмом по почте с описью и уведомлением. Срок на ответ- 10 дней по ст 22 закона. Не ответят или будут отказы- тогда сперва- жалоба в роспотрбенадзор с приложением претензии и документов о ее отправке (можно и их ответ приложить с отказом). И далее — после проверки роспотрбенадзора- через 1 месяц — уже в суд- расторгать сделку и требовать возврата денег.