Мы купили сотовый телефон ребенку, через месяц он сломался, отнесли в сервис где его забрали в ремонт. Через месяц нам позвонили и сказали что проведена экспертиза и у телефона сломана материнская плата механическим путем, предлагают написать претензию, так как это не гарантийный случай. А может быть мне пора в суд обращаться?
Здравствуйте, Татьяна. В данном случае, вы можете обратиться в суд, если уверены в том, что его выиграете, в противном случае, на вас лягут дополнительные расходы (услуги юриста, в том числе, которыми воспользуется ответчик, стоимость повторной экспертизы и т.д.). В случае поражения в суде, все расходы лягут на ваши плечи. В вашем случае необходима будет повторная экспертиза. Ее вы можете провести до суда (независимая экспертиза) или непосредственно в ходе судебного разбирательства, заявив соответствующее ходатайство.
