Как истребовать возврат денег за заказ, который так и не доставили?

Я сделала заказ скатертей в Инстаграм 15.ноября 2019 года, оплатила. Оператор обещал, что посылка будет отправлена сразу же после перевода денег. Но не через неделю, не через месяц посылка не пришла. Я задавала вопрос, что случилось, мне только говорили о том что перед праздниками у них огромное количество заказов, но все работает, только ждите. Дальше мне объя5или, что случились проблемы на производстве, пришел брак. И попросили сделать перезаказ после новогодних каникул. Перезаказ я сделала 9.01.2020. Заказ благополучно приняли и просили ждать. 5.02.2020г не получив свой заказ я попросила возврат денег. Опять же приняли заявку и обещали вернуть деньги в 10 дневный срок. Сегодня 19.02.2020г. Денег нет! Что мне делать?

Показать полностью

19 февраля 2020, 09:14, Наталья, г. Ростов-на-Дону

вернуть деньги Деньга возврат денег

Алексей Павлов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Наталья, вам необходимо письменно обратиться в организация за возвратом денежных средств.

Здравствуйте, если у вас есть договор то это возможно через суд. Если договора нет но есть подтверждение перечисление денежных средств, это тоже возможно через суд по основаниям ст. 1102 ГК РФ, а именно: лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.

19 февраля 2020, 09:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Как получить дубликат ПТС на автомобиль, если оригинал утерян?

Купил авто в 2013г в кредит. Кредит выплатил. Пока Не могу найти свой ПТС только ксерокопии, возможно банк так и не выслал мне оригинал, не помню. Живу в основном на даче в подмосковье СТС имеется. Возможно ли получить дубликат ПТС в ГИБДД рядом в Тучково. Что необходимо для этого?

30 мая, 09:09, вопрос №4969309, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Что грозит за несвоевременное сообщение о найденной собаке и можно ли взыскать расходы?

Нашла безнадзорную собаку с ошейником неделю назад, сделала объявление во всех пабликах потеряшек - никто не пишет. Собака у меня, водила её к ветеринару, покупала лекарства (она была вся в клещах) и прочие траты. Узнала, что должна была сообщить в полицию о находке в течение 3-х дней. Я в этот срок не сообщила. Сейчас хочу сообщить. Что лично мне грозит, если я укажу дату находки корректную (более 3-ех дней)? То есть за то, что вовремя не сообщила. Смогу ли я из-за того, что срок пропустила взыскать с владельцев потраченные мною суммы? Или только с момента подачи заявления? Какая ответственность на меня накладывается после подачи? Могу ли я отпустить собаку, если хозяин так и не найдётся?

28 мая, 13:36, вопрос №4966552, Настя, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Потребовали подтверждение что это ваши деньги и попросили пополнить кошелёк ещё на 400 долларов я пополнил счёт но мне так и не разблокировали его как вернуть хоть какую-то сумму

Добрый день подскажите пожалуйста такая ситуация на траст валет заблокировали перевод . потребовали подтверждение что это ваши деньги и попросили пополнить кошелёк ещё на 400 долларов я пополнил счёт но мне так и не разблокировали его как вернуть хоть какую-то сумму

27 мая, 14:13, вопрос №4964672, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Почему не перечислили алименты после поступления денег на счет приставов?

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу алиментов. К приставам на депозитный счёт поступили деньги 15.05.2026, но мне так и не перечислили деньги, по какой причине так может быть?

26 мая, 16:47, вопрос №4963785, Natali, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?

21 мая, 17:14, вопрос №4959263, Alexander, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.