Компенсация по туристической путевке

Андрей, доброго времени.

Согласно п. 50 Постановления Пленум ВС РФ от 28.06.2012 № 17:

Ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Изменение согласованных условий договора без согласия туриста является недостатком услуги, а потому в этом случае претензии клиент должен предъявить туроператору и только ему.

Если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или документы по Вашему вопросу.
Всего доброго!