Добрый день, Ольга! Уточните, вы хотите подать жалобу на педиатра по причине того, что она сама не приехала на вызов или по причине распространения информации по больнице о том, что вы неблагополучная мать?
Что касается того момента, что педиатр сама не приехала на вызов, то тут нельзя говорить о неоказании мед. помощи детям, так как она направила к вам бригаду скорой помощи, это предусмотрено законом.
В соответствии с ПРИКАЗОМ от 16 апреля 2012 года N 366н в рамках скорой медицинской помощи медицинская педиатрическая помощь при заболеваниях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, оказывается детям фельдшерскими выездными бригадами скорой медицинской помощи, врачебными выездными бригадами скорой медицинской помощи.
В п. 6 Приказа Минздравсоцразвития РФ от 18.01.2006 N 28 «Об организации деятельности врача-педиатра участкового» указано, что врач педиатр обеспечивает поступление информации о детях и семьях социального риска в отделение медико-социальной помощи детской поликлиники, органы опеки, попечительства. То есть врач имеет право обратиться в орган опеки и попечительства, более того, это ее обязанность если она видит, что имеют место нарушения, но конечно не распространять сведения о конкретной семье (семьях) по всей больнице. Если говорить о неблагополучных семьях, то тут речь идет о таких семьях, в которых родители злоупотребляют спиртными напитками, не выполняют своих прямых родительских обязанностей в соответствии со ст. 65 СК РФ, не следят за психическим и физическим развитием детей, не воспитывают их, не следят за их здоровьем и т.д.
Поскольку ваша семья такой не является вы вправе обратиться с жалобой к главному врачу, изложите обстоятельства в таком ключе, что ваша семья является благополучной, на учете в органах опеки вы не состоите, имеете постоянное место работы, дети воспитываются в соответствии с нормами семейного законодательства, всем обеспечены, вы своевременно оказываете им медицинскую помощь, строго соблюдаете рекомендации врача (это важно, так как не исключено, что педиатр будет говорит о том, что вы не лечили детей, в связи с этим их состояние ухудшилось). Просите провести проверку по факту некорректного поведения педиатра и сообщить вам о результатах. Вы можете написать обращение вообще без ссылок на закон, оно все равно должно быть рассмотрено.
Основные документы, регламентирующие деятельность педиатра.
