8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть телефон или поменять на точно такой же?

Здравствуйте

Я купил в МВидео телефон Samsung a50 в июле 2019 года,телефон до начала февраля 2020 года работал отлично. Но сейчас пропала связь (не ловил ) менял сим карты на новые не помогает,менял оператора тоже не помогло.

Могу ли я вернуть телефон или поменять на точно такой же?

Спасибо

, Сергей, г. Магнитогорск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вы вправе обратиться с соответствующей претензией к магазину. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатковвправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Укажите Ваше требование. Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд.

0
0
0
0
Станислав Архипов
Станислав Архипов
Юрист, г. Казань

Сергей, Здравствуйте!

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
С уважением к Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Могут ли дать подписку о невыезде в городе совершения преступления или же по прописке?
Добрый день! Если уголовное преступление было совершено в другом городе, за 3000 км от места прописки и фактического проживания. Могут ли дать подписку о невыезде в городе совершения преступления или же по прописке?
, вопрос №4861962, Анастасия, г. Москва
Трудовое право
Работал кадровым рабочим уволился по собственному желанию, могу ли я устроиться на работу на это же предприятие вахтовым рабочим по временной прописке из другого города
Работал кадровым рабочим уволился по собственному желанию, могу ли я устроиться на работу на это же предприятие вахтовым рабочим по временной прописке из другого города.
, вопрос №4861113, Алексей, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Скажите пожалуйста если заключу контракт с Барс Брянск смогу ли вернуть ВУ или хотя бы срок исчесления ВУ поставили задним числом?
Здравствуйте. Был лишен ВУ второй раз,мед освидетельствование не проходил, на учете не состою. назначили наказание в виде 1.6 лишения ВУ и штраф 45 тыс. Штраф оплачен но ВУ до сих пор не сдал, прошло 5-ть месяцев. Скажите пожалуйста если заключу контракт с Барс Брянск смогу ли вернуть ВУ или хотя бы срок исчесления ВУ поставили задним числом??
, вопрос №4860717, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый
Здравствуйте. Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый. Продавец в магазине не предупредил об этом. В товарном чеке не указано это. Что делать? Можем ли вернуть деньги? На какие законы ссылаться ?
, вопрос №4860614, Лилия, г. Москва
Семейное право
Могу ли я поменять свои: Фамилию на Ни, Имя на Ки, Отчество на Таа?
Семейное право. Могу ли я поменять свои: Фамилию на Ни, Имя на Ки, Отчество на Таа? Фамилия Ни встречается редко, но имеет свою историю и происхождение. Ни появилось в Китае еще в древности и считается одним из старейших китайских фамилий. Ки 1300-х г. стала первой корейской императрицей в период правления в Китае династии Юань. В различных африканских языках, особенно в рамках семейства Niger-Congo, Taa функционирует как самостоятельное имя и компонент, означающий «отец» или «предок» в некоторых диалектах, в других — означает «благословение» или «подарок».
, вопрос №4860602, Вячеслав Захар, г. Краснодар
Дата обновления страницы 07.02.2020