8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Должен ли я оплачивать ремонт телефона во время гарантийного срока?

01 декабря 2019г. я приобрел

Телефон Samsung Galaxy S10 Black

Стоимостью 42900 рублей . На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 360 дней. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мноюне нарушались, не смотря на это после 10-12 дней использования телефон стал перезагружаться, виснуть , не работал сенсор, выключался.

13 Декабря 2019 я обратился в магазин за гарантией , был составлен акт приема оборудования в котором было указано срок проведения по диагностике и ремонту оборудования 45 календарных дней , 26 января 2020 мне позвонил сотрудник магазина и сказал что телефон готов и я должен оплатить какие то не понятные для меня услуги в сумме 6900рублей.

я составил письменную притенению отдал им и они мне сейчас говорят что я все ровно должен заплатить деньги чтоб получить телефон,

написали решение магазина по вашему телефону остается прежним.

Показать полностью
  • Претензия от Ширяева В.В.
    .doc
  • Гарантийный талон
    .jpg
  • Акт приема
    .jpg
, Виталий, г. Владивосток

Здравствуйте! Конечно гарантийный ремонт проводиться бесплатно продавцом. Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей изготовитель сам должен за свой счёт, то есть продавец действует незаконно. Скорей всего вам прядется обратиться в суд для защиты своих прав.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доброго вам дня, напишите им заявление в котором потребуйте письменный ответ с обоснованием за что вы должны им заплатить эти деньги, Заявление пишите в двух экземплярах, на вашем требуйте поставить штамп и подпись принимающего его лица.

Так же поясняю, что любая подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства России  или судебной практики по любым вашим вопросам, возможна в чате. Если Вам так же потребуется помощь в составлении каких либо документов или вы пожелаете получить разъяснения по вашим документам  — тоже можете  обратится в чат. Все услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Вопрос, должна ли я буду оплачивать потери в СНТ?
Я являюсь собственником жилого дома находящегося на территории СНТ. При оплате за электроэнергию я плачу по тарифу + потери. У меня на данный момент подключено два счетчика, один однофазный, другой трехфазный и документы на эти подключения в СНТ мне не дают, для того чтобы я перешла на прямой договор с Энергосбытом и уменьшила тариф. В результате я подала документы на увеличение мощности в МРСК, они мне сказали что подключат меня к сети СНТ, поставят свой счетчик, сделают лицевой счет и я смогу уменьшить тариф. Вопрос, должна ли я буду оплачивать потери в СНТ? Ведь за то чтобы мне официально подключили три фазы, я сейчас заплачу в МРСК 72 тыс руб.
, вопрос №4944570, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить за коммунальные услуги в квартире во время капитального ремонта?
Добрый день, наш дом подошел по срокам под капитальный ремонт. Нас попросили освободить квартиры, мы нашли себе сами жилье, т.к. жилье никто не предоставил. Должны ли мы платить за те квартиры, пока там идет ремонт?
, вопрос №4944177, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должна ли оплачиваться работа охранника в ночные смены и праздничные дни?
Яработаю в ООО ЧОО Шериф охранником. Должны ли оплачивать ночьные часы и праздничьные дни?
, вопрос №4939725, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли второй собственник оплачивать часть ремонта?
Здравствуйте! Я одинокая пенсионерка, купила трёхкомнатную квартиру, в которой мне принадлежат две комнаты. Квартира была в плохом состоянии, поэтому я за свой счёт сделала ремонт в коридоре и на кухне, а также установила новую входную дверь. Второй собственник не присутствовал при продаже, так как живёт в другом городе и приезжает в квартиру на несколько дней раз в год по делам. В квартире не было мебели, а та, что была на общей территории (кухня, коридор), находилась в очень плохом состоянии: торчали гвозди, она была грязной и с тараканами. Поскольку со мной живёт опекаемый ребёнок, я обязана обеспечить ему достойные условия проживания. Периодически ко мне приходит опека. Я выбросила старую мебель и купила новую, которую поставила на те же места. Спустя полгода после покупки квартиры второй собственник приехал и, не обнаружив своей мебели, начал истерику и угрожать судом, утверждая, что мы украли его собственность. Также он требует переставить мебель на кухне, так как ему неудобно из-за частичной слепоты. Законны ли его требования? Имеет ли он право требовать переместить мебель? Значит ли это что я должна нанимать грузчиков чтоб передвинули, холодильник и др мебель? Должен ли второй собственник оплачивать часть ремонта?
, вопрос №4937925, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли собственник в МКД под управлением войсковой части платить пени за взносы на капремонт?
Здравствуйте, должен ли собственник МКД оплачивать пени по неуплате взноса на капитальный ремонт, если МКД находится в оперативном управлении войсковой части? Неуплата взносов ( 2 месяца) была не по вине собственника (в/ч), а по причине несвоевременного выделения денежных средств из бюджета?
, вопрос №4937736, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.02.2020