Должен ли я оплачивать ремонт телефона во время гарантийного срока?
01 декабря 2019г. я приобрел
Телефон Samsung Galaxy S10 Black
Стоимостью 42900 рублей . На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 360 дней. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мноюне нарушались, не смотря на это после 10-12 дней использования телефон стал перезагружаться, виснуть , не работал сенсор, выключался.
13 Декабря 2019 я обратился в магазин за гарантией , был составлен акт приема оборудования в котором было указано срок проведения по диагностике и ремонту оборудования 45 календарных дней , 26 января 2020 мне позвонил сотрудник магазина и сказал что телефон готов и я должен оплатить какие то не понятные для меня услуги в сумме 6900рублей.
я составил письменную притенению отдал им и они мне сейчас говорят что я все ровно должен заплатить деньги чтоб получить телефон,
написали решение магазина по вашему телефону остается прежним.
- Претензия от Ширяева В.В..doc
- Гарантийный талон.jpg
- Акт приема.jpg