Возможен ли перерасчет квартплаты за человека, который прописан и не проживает?

Здравствуйте! Прописали на постоянную прописку к нам с женой комнату в общежитии мою сестру, собственник жена комната приобретена до брака. Договаривались что будет платить только то что будут начислять сверх того что было до её прописки. 4-5 месяцев она платила нам переводами а потом пропала и на телефон не отвечает. Как узнали от знакомых уехала в другой город и живет там сменила номер. Спустя год попался человек знающий её новый номер. Позвонили попросили выписаться и оплатить хоть часть того что за неё начислялось, она согласилась выписаться так как и сама планировала но оплачивать хоть что-то на отрез отказывается и помочь предоставить хоть что-то в доказательства её не проживания по прописке. Хотим подать на перерасчет, счетчиков в общежитии никаких нет кроме на электричество общего на дом. Но какие доказательства что она не проживала всё время своей регистрации мы можем предоставить? Сестра снова сменила номер. Что мы можем предъявить для перерасчета от чего не отмахнутся? Пробовали собрать подписи собственников что она тут никогда не жила но сказали этого не достаточно