К кому я могу обратиться по данному вопросу?

Добрый день! При оформлении доверенности на получение денежных средств моим мужем участником СВО была допущена ошибка в паспортных данных жены, при приеме заявления сотрудник банка не перепроверил паспортные данные и информация в базу внесена некорректно,в связи с этим возникли проблены с получением ден.средств. В офисе сотрудники банка предложили мне,чтобы муж самостоятельно явился в банк и исправил данные, так как он находится в зоне СВО физически он этого сделать в ближайшее время не сможет,в связи с чем теперь я не могу распоряжаться ден.средствами. На мои вопросы сотруднику банка как еще можно решить данный вопрос? никаких компромиссов не нашлось. Получается теперь деньги будут заморожены на долго.Как быть в этой ситуации?Какие пути решения еще есть?

Здравствуйте, супруг в январе 2025г. получил ранения на сво. А именно множественное огнестрельное осколочное ранение правой кисти с переломом основных фаланг 2,3 пальцев, головки 3 пястной кости, мягких тканей левого предплечья, мошонки, левой нижней конечности. После неоднократной госпитализации получил инвалидность 3 группы. На сегодняшний день по проведенным обследованиям: эхопризнаки повреждения глубоких сгибателей 2 и 3 пальцев, поверхностного сгибателя 3 пальца, пальцевого нерва 3 пальца справа; деформация кисти в проекции 2-3 пальцев, позиция пальцев неправильная-варусная деформация, движения в 1,4,5 пальцах ограничены, сила резко снижена. На момент ЭНМГ выявлена особенность моторной иннервации на уровне кисти, грубое дистальное аксональное поражение моторных волокон лучевого и выраженное демиелинизирующее невральное поражение локтевого нервов справа. Частично сросшийся оскольчатый перелом головки 3 пястной кости справа с её деформацией и нарушением суставной поверхности. Многооскольчатый перелом проксимальной/3диафиза и основания проксимальной фаланги 3 пальца справа с разрушением суставной поверхности. Частично сросшийся перелом проксимальной /3 диафиза и основания проксимальной фаланги 2 пальца с деформацией. Подвывих в ладонную сторону во 2 пястно-фаланговом суставе справа. Множественные костные отломки мягких тканей правой кисти в области переломов. Плюс ко всему прочему после нескольких взрывных волн и санации, остался без единого зуба на верхней челюсти. В вч 21005 был оформлен запрос на госпитализацию в ВМА Санкт-Петербурга, сам он просил проведения ВВК, но получил устный отказ. Сейчас отправили в зону СВО. Теперь он готовится к БЗ. Как быть? Человек с проблемной правой рукой должен штурмовать. Возможны ли какие-то варианты решения данного вопроса?