8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обвинили нас в неправильном закручивании транспортировочных болтов стиральной машины

Купили стиральную машину.в течении 14 дней написали притензию на замену.документы и резинки от транспортировочных болтов забрали в магазине.когда грузчики приехали забирарать машину нам дали акт,что товар принят на проверку.потом позвонили из сервисного центра и сказали,что машинка работает (хотя у нас не заканчивала программу стирки) и что мы повредили барабан,т.к. транспортировочные болты были закручены без резинок.(болты закручивали сами).но почему когда работники забирали машину не осмотрели её?и кто всё-таки виноват.предложили ремонт или замену барабана за нас счёт.

, Наталья Степанова, г. Бологое

Наталья!

Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 действительно даёт потребителю право в некоторых случаях требовать замены товара ненадлежащего качества, но данное обстоятельство должно быть подтверждено результатами проверки качества либо экспертизы качества товара. Спорные вопросы решаются в суде. По чьей вине возникла неисправность также можно установить в суде, важно знать условия инструкции по эксплуатации прибора и рекомендации изготовителя, а также предоставленную Вам продавцом информацию. Осматривать товара при приёмке не достаточно для принятия решения по недостаткам, важно что показала проверка качества либо экспертиза.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте Можно ли сменить место рождения, если оно неправильное и если вообще написана другая страна в свидетельстве?
Здравствуйте) Можно ли сменить место рождения,если оно неправильное и если вообще написана другая страна в свидетельстве?
, вопрос №4974884, Barz, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ДТП, ГИБДД, ПДД
Может ли это быть основанием в отказе к привлечении к ответственности виновника и буду ли я привлечен к ответственности за неправильную информацию?
Здравствуйте. Повредили кузов автомобиля на парковочном месте и скрылись с места ДТП. В заявлении в ГИБДД было написано что повреждено заднее крыло , а на самом деле повреждена левая часть бампера , ниже фары. Изначально информация была указана по незнанию как называется та или иная деталь. Может ли это быть основанием в отказе к привлечении к ответственности виновника и буду ли я привлечен к ответственности за неправильную информацию?
, вопрос №4974773, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как можно грамотно оформить претензию на магазин?
Здравствуйте! Прошу помощи у специалистов. Ситуация такая: приобретали стирально-сушильную машину в магазине днс, через несколько месяцев она начала издавать очень громкие звуки при отжиме. мы обратились в ремонт от компании по гарантии. в результате этого стиральная машина приехала в мелких царапинах и итог: нашу проблему со звуком не исправили, а сделали еще хуже. в нашей жалобе по поводу стиральной машины было написано про "звук при отжиме", а в бланке после ремонта было написано, что была произведена замена движка стиральной машины, хотя на это мы не жаловались. в результате проблемы со звуком не ушли, и к тому же появился звук при сушке вещей, которого до ремонта не было. Как можно грамотно оформить претензию на магазин?
, вопрос №4974624, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
В магазине приняли заявление в тот жедень, 29.05.26
28.05.26 купила стиральную машину, 29.05.26 была доставка, как уехали грузчики, выяснилось, что машина не проходит по габаритом в ванную. Машина стоит в заводской упаковке. Как быть? В магазине приняли заявление в тот жедень, 29.05.26. С уважением, Вера Николаевна, пенсионер.
, вопрос №4971162, Вера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Можно ли ввезти в Россию б/у бытовую технику на своем автомобиле?
Хочу перевезти в Россию стиральную машину б/у электроплитку б/у и холодильник б/у на собственном автомобили, возможно ли это?
, вопрос №4969539, Володя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.01.2020