8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала вечерние платья по интернету, а получила тряпки и песок

заказала по интернету вечерние платья. пришла посылка а в ней четыре тряпки и 2 кг песка за 5671р. .

, Таибова Наталья Владимировн, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупательвправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.

0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Заказал тавар в интернет магазине теперь пишут и звонят с угрозами что если я не выкуплю его то подадут на
Заказал тавар в интернет магазине теперь пишут и звонят с угрозами что если я не выкуплю его то подадут на меня в суд чтобы взыскать 12000 тысяч рублей а хотя тавар стоит почти 3000.подскажите что делать
, вопрос №3070837, Анатолий, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Заказал товар через интернет магазин, сегодня оплатил и забрал его на почте, товар оказался совсем не тот, который я заказал, хотелось бы вернуть деньги
Здравствуйте. Заказал товар через интернет магазин, сегодня оплатил и забрал его на почте, товар оказался совсем не тот ,который я заказал ,хотелось бы вернуть деньги
, вопрос №2980198, Сергей, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Заказала лекарство в интернете, а после этого прочитала отзывы в интернете и поняла, что это мошенники, что мне теперь делать как отказаться от лекарства, обратной связи нет
Здравствуйте! Заказала лекарство в интернете, а после этого прочитала отзывы в интернете и поняла, что это мошенники, что мне теперь делать как отказаться от лекарства, обратной связи нет
, вопрос №2877114, Татьяна, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Заказала посылку в интернете а когда указывала адрес то не указала название компании
Здравствуйте! Заказала посылку в интернете а когда указывала адрес то не указала название компании. Товар вернулся. Вернут ли мне деньги обратно?
, вопрос №2860065, Екатерина, д. Ташкент
1 ответ
Защита прав потребителей
Что делать, мы заказали телефон по интернету, а в место телефона пришел граненый стакан?
Подскажите пожалуйста мы заказали телефон по интернету а в место телефона пришел граненый стакан,можно вернуть-деньги или телефон?
, вопрос №1438270, Алена Уланова, г. Заречный
3 ответа