Здравствуйте, Вадим.
Грозиться — не значит уволить. Может работодатель хочет, чтобы работник испугавшись, что «испортят трудовую», сам уволился.
Основания увольнения по инициативе работодателя перечислены в ст. 81 ТК РФ и там нет такого основания, как «отрицательные отзывы потребителей».
Работодатель обязан разобраться, в чем состоит неисполнение (ненадлежащее исполнение) работником его трудовых обязанностей или установить признаки иного «состава нарушения», указанного в ст. 81 ТК РФ, которое можно применить в данной ситуации. Работодатель должен соблюсти все формальности, запросить объяснения от работника, учесть предыдущую деятельность, обстоятельства и т.д.
За неисполнение (ненадлежащее исполнение) работником его трудовых обязанностей является основанием для увольнения только в том случае, если работник уже имеет неснятое дисциплинарное взыскание и допустил как минимум второе нарушение (ст. 192, 193 ТК РФ).