Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли составить претензию, чтобы заменили дверь?
Добрый день. Летом купили стиральную машинку ВЕКО, на ней указано 2 года гарантии. Вчера обнаружила трещину на пластмассе дверцы машины. Ударов и падений не было, трещина пошла от выемки - прорези от крепления дверцы. На работу машинки никак не влияет. Подскажите как быть? Можно ли составить претензию, чтобы заменили дверь?
, Анна, г. Москва
Идрис Исаев
Здравствуйте, Анна.
Не только можно, но и нужно. В ответ на Вашу претензию продавец (изготовитель) обязан произвести замену товара. А на период замены предоставить на период ремонта аналогичный товар для пользования (ст.ст. 18, 19, 20, 21 Закона о защите прав потребителя). Если откажут, закажите соответствующую экспертизу, а затем, смело обращайтесь в суд.