220 юристов сейчас на сайте
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проконсультировать
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за телефон, если он был сдан по гарантии и его не вернули после 45 дней?

Сдала телефон по доп.гарантии. Магазин обязался позвонить по прибиытии телефона в магазин. Звонка не было. Прошло 45 дней. Пришла на 47 день, возвращают телефон, со словами мы вам звонили, вы не брали трубку, хотя звонка не поступало не единого раза. Что делать?

23 Января 2020, 23:35, вопрос №2658268
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Виктор
910
ответов
232
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Приветствую Вас!

Направьте им письменную претензию. Согласно ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 они должны вам выплатить 1% от цены телефона за каждый день просрочки.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы через личные сообщения (чат). Любая проблема требует индивидуального подхода и глубокого изучения. Это значительно повышает вероятность успешного  решения. Ознакомиться подробнее с законами, относящимися к данной теме и прочими законодательными актами можно по указанным ниже ссылкам.

http://www.consultant.ru/cons/...

23 Января 2020, 23:51
q Отблагодарить
0 0
910
ответов
232
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Краснодар
Общаться в чате

Еще вы могли потребовать предоставить вам бесплатно в пользование другой телефон на период ремонта.

23 Января 2020, 23:58
Юрист - Тамара
52
ответа
6
отзывов
Общаться в чате
Центр юридической помощи социальной незащищённым категориям граждан города Вологды, г. Вологда

Здравствуйте, Марина.

Нужно составить претензию в двух экземплярах и указать, что простите вернуть деньги за телефон.

В нашем центре в Вологде составление претензии 600 рублей.

25 Января 2020, 21:43
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

220 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут