Купила норковую шубу в рассрочку. Через 3 дня заметила, что расходиться швы на внутренней подкладке. Уже образовалась дырка внутри. Прошло 7 дней с момента покупки. Можно вернуть ее в магазин? Что делать в таком случае?
Здравствуйте Виктория.
Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вероятно продавец будет говорить, что повреждение возникло по вашей вине.
Если вам откажутся заменить товар или вернуть деньги, вы можете направить претензию в магазин а также подать иск в суд.
