8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

На какую неустойку можно рассчитывать за несоблюдение сроков доставки и монтажа?

2 декабря заключили договор в организации "Доступные окна" по изготовлению окон на балкон с доставкой и монтаже. Бала произведена 50% предоплаты . Затем на оговоренный день приехал и оплатили оставшуюся сумму денег, т.к. ко дню доставки должна быть произведена 100% оплата. Дата доставки прописана конкретная 16.12.2019. Но доставки в этот день не было, т.к. логистика этой компании в этот день 16

12.2019 позвонила и из-за екомплектности изделия немогут осуществить доставку, они еще дополнительно оповестят. В итоге доставку осуществили 18.12.2019г. Срок выполнения работ определяется периодом с 17.12.19по 20.12.19г с дополнительным согласованием по телефону времени выполнения работ. Так вот 20.12.19 пришлось самим им звонить и узнавать когда будет произведен монтаж. В итоге после нескольких дней названивания в эту организацию смогли ответить что установщики придут 27.12.2019. Вроде казалось бы Ура... Но.... пришли в 12часов дня посмотрели и проговорил что то невнятно между собой - ушли. Само собой установки не было. Звоним в организацию просим объяснить почему и когда произойдет установка - внятного ответа не получили. По сайту их написали обращение их директору с объяснением всей нашей мутации. В ответ - тишина. В итоге наступил 9.01.2020 я с утра опять стала звонить им - где они записали моё обращение и обещали узнать и перезвонить. В итоге набираю их опять уже часов 15.30. Где нам оповестили что ждите звонка от наших логистиков по подтверждению об установке изделия звонок произведут с 16до18.часов. Да ура позвонили что придут устанавливать. Посмотрим....

Так на какую неустойку можно рассчитывать за несоблюдение сроков и доставки и монтажа? Сумма договора составляет 71838т.р.

Спасибо. Марина. Жду ответа.

Показать полностью
, Марина, г. Владимир

Здравствуйте! 

Согласно п. 1 ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок , потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).В силу п. 4 ст. 13 Закона изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии с п.5 ст.<a href=«sudact.ru/law/zakon-rf-ot-07021992-n-2300-1-o/#0Stn6LkqH2xr» title=«Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 > (ред. от 18.07.2019) > » О="" защите="" прав="" потребителей"=""> Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) > Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)" target="_blank">28

 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав работников
В какие структуры можно обратиться, чтобы вышли на мошенников?
Мой сын на СВО. Имеет два ранения. По ранению в госпиталь не попал т.к непозволяли условия. Лечили в блиндажах. Военнослужащий предложил за деньги договориться с госпиталем. Отправлял номера телефонов и суммы для перевода моему сыну. Сын поверил ему что поможет с госпиталем и отправлял на номера неизвестных людей деньги. В надежде на помощь. Деньги ушли, а помощи так и не было. Парень погиб кто изначально предложил это, а м другими номерами сын пытался списаться , чтобы вернули деньги т.к помощи не было. Его " кормили обещаниями ", а потом и вовсе заблокировали в приложении. Мой сын потерял с ними связь. Но, переводы, суммы и их номера остались в приложении банка. Предложения о помощи поступило моему сыну в мае 2025 года, связь с ними потерял в ноябре или декабре 2025 . Вопрос. В какие структуры можно обратиться, чтобы вышли на мошенников? Реально ли вернуть ту сумму? примерно 300 т.р.
, вопрос №4863013, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Могу ли я рассчитывать на срок давности по иску?
Был осуждён по ст. 162 ч. 4 ук РФ к 8 годам лишения свободы присудили иск 250 тысяч за нанесение тяжкого вреда здоровью. Освободился в 2021 году по окончанию срока. Могу ли я рассчитывать на срок давности по иску?
, вопрос №4862405, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Если мне откажут в операции на какую категорию могу рассчитывать?
Осколок в эпикарде. Если мне откажут в операции на какую категорию могу рассчитывать?
, вопрос №4862157, Данил, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Можно ли продлить ее сново и на каком основании?
Здравствуйте. Я гражданка рф. Мой муж египтянин. Вьехали в рф по семейной визе. Один раз нам ее продлили без выезда из страны. Можно ли продлить ее сново и на каком основании? В МВД нам сказали что продлевают только один раз.
, вопрос №4861699, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Есть ли у этого кредита срок давности, и что можно предпринять в этом случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста брал кредитную карту в банке "Русский стандарт" в 2008 году и кредит был не погашен. Вчера оповестили через госуслуги что заведено исполнительное производство у судебных приставов, а сегодня арестовали все карты и списали все средства. Есть ли у этого кредита срок давности, и что можно предпринять в этом случае?
, вопрос №4861613, Андрей, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.01.2020