Ограбили, забрали карту и телефон, перевели себе деньги, как вернуть?
Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. 30го декабря отдыхая в СПБ, уже перед самым отъездом, я решил посидеть в ресторане рядом с вокзалом. В ресторане я пил пиво, через какое-то время мои воспоминания обрываются в районе 22:40. Последнее, что я уже даже не уверен, что действительно помню, это то, что понимая что на поезде лучше бы быть в более приличном виде, решаю, что надо поесть.
Следующие мои воспоминания как я нахожусь в машине, а водитель бьёт меня и кричит, заставляя меня перечислить деньги ему на счёт, как я понимаю речь шла о деньгах за проезд, так как все наличные у меня уже пропали. После этого воспоминания снова пропадают. И далее я уже оказываюсь около двух часов ночи в районе Купчино, без телефона и банковской карты (водитель их в итоге отобрал), где всяческим образом пытаюсь заставить хотя бы кого-нибудь вызвать полицию или дать мне позвонить в банк.
В итоге полицейские приехавшие на вызов дают мне согласие позвонить, и я разговариваю с оператором, прошу её всё заблокировать, и в полной уверенности что у меня всё получилось, я направляюсь в полицейский участок, где начинаю требовать, чтобы предпринялись какие-то действия и чтобы мне позволили снова связаться с банком. Надо отдать должное, меня не посадили в камеру, но все мои требования проигнорировали, и оставили дожидаться утра. Спустя примерно 5 часов, один из сотрудников дал мне по громкой связи связаться с банком, и выяснилось что карта моя заблокирована не была, а по системе быстрых переводов с неё было списано 300 тысяч рублей, плюс ещё переводы на мой же номер. 14 тысяч преступнику удалось снять или перевести себе, остальные остались на мобильном счету.
Меня убеждают, что дело абсолютно безнадёжное, особенно потому, что я ничего не помню. Но постепенно, как только я стал восстанавливать средства связи, начали выясняться разного рода подробности. В итоге я смог восстановить свой маршрут, после последнего места которое я помню и запросить сохранение записей видео наблюдения. Я смог узнать полное имя и телефон человека на чей счёт были сделаны все транзакции, я смог найти его фотографию и страницу в социальной сети. Также я нашел предполагаемого свидетеля, пока он мне не отвечает, но вероятность есть. Также я нашел среди уведомлений банка, операцию блокировки карты за час до совершения транзакций, хотя раньше мне говорили что такой блокировки не было, а также помимо блокировки мне в тот момент предложили страховку от мошеннических операций, которая должна мне покрыть половину ущерба. В данный момент я ещё сделал запрос на запись моего первого обращения для блокировки. Дело осложняется праздниками, и тем что сотрудники банка на каждый мой вопрос дают мне полноценный ответ только со второго раза. Также я подозреваю, что потеря памяти вызвана не только опьянением, у меня была мысль сделать анализ крови, но мне потребовалось очень много времени, чтобы просто восстановить связь и принести из банка и от оператора мобильной связи материалы для приобщения к делу. В итоге у меня приняли заявление, но не дали никаких подтверждений, у меня есть только телефон и имя оперативника принявшего заявления. Результаты своих поисков я также передал этому сотруднику. Собственно у меня сейчас есть три направления: поиск преступника; оспаривание операций, в том числе связанных с виной оператора, которая на мою просьбу заблокировать мне всё, заблокировала только карту; страховка которую мне подключили, выходит примерно за час до операций. Собственно вопрос. Как мне заставить хоть кого-нибудь хоть чего-нибудь сделать? Дело уже не выглядит таким безнадёжным, если бы к нему приложили усилия.
Кроме того, вас должны признать гражданским истцом в рамках уголовного дела. Вы можете подать гражданский иск в рамках уголовного дела.
В рамках уголовного дела вы можете заявлять ходатайства о проведении тех или иных следственных действий. По поводу действий оператора банка необходимо выяснять почему они не были проведены. Чтобы по вашему заявлению велась работа, вам необходимо постоянно «напоминать» о себе. На практике если потерпевшие активно способствуют проверке и проведению предварительного следствия, дело идет быстрее.